天津招聘

职位描述：
本岗位为储备培养方向
晋升机制：每三个月有一次考核晋升（考核合格晋升为客服主管）
岗位职责：
1、负责淘宝天猫在线客户咨询，引导购物，及时、有效、妥善的处理客户的询单问题，促成订单成交；
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作；
3、熟悉运用公司产品知识，解答客户提问并落实问题；
4、负责发展维护良好的客户关系，刺激二次购买；
5、完成上级交代的其他事项。

任职要求：
1.大专及以上学历，有淘宝或天猫客服工作工作经验者优先；
2、了解淘宝规则，熟悉淘宝购物购物流程，了解客服工作内容；
3、热爱电子商务行业，勤奋好学，能吃苦耐劳；
4、性格温和，有良好的语言表达、文字沟通能力及领悟能力；
5、工作积极主动，认真负责，有良好的服务意识，打字速度快，汉字打字速度不低于50字/分；
6、能承受高密度的询问，在逆境中会自我解压；
7、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达及沟通能力；
8、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
9、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
10、年龄19-28之间，大专以上学历，有经验者优先录取。
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       公司简介: 天津欧姆新风贸易有限公司正在高速发展中，公司渴求那种有经验，有梦想，并不断挑战自我，希望拥有一个舞台发挥自身才华的各种人才；也渴求那种虽没有经验，但是勤奋好学，富有责任心，拥有激情，希望干一番事业的有为青年。我们对品德和能力的要求高于对经验的要求。真诚期待您的加入！ 举报 分享

天津欧姆新风贸易有限公司正在高速发展中，公司渴求那种有经验，有梦想，并不断挑战自我，希望拥有一个舞台发挥自身才华的各种人才；也渴求那种虽没有经验，但是勤奋好学，富有责任心，拥有激情，希望干一番事业的有为青年。我们对品德和能力的要求高于对经验的要求。真诚期待您的加入！