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呼叫中心坐席-团购事业部

赶集网

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-07-30
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:其他  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位说明:
1. 通过呼出完成与客户的沟通,完善客户信息,指导客户网站操作流程;
2. 及时、准确、有效的跟进订单状态,促进订单完成
3. 对用户进行回访,有效的提高网站用户评论信息;
4. 收集客户反馈的意见和建议;

岗位任职条件:
1、大专以上学历,普通话标准,吐字清晰,声音甜美;
2、对客户服务工作有一定的熟悉和了解,可以熟练掌握呼叫中心操作系统和使用办公软件;
3、有较好的语言沟通能力和较强的客户意识,沟通能力强;
4、1年以上呼叫中心工作经验,有从事过电话营销工作优先考虑;

公司介绍

赶集网(http://www.ganji.com)是中国目前最大的分类信息门户网站,为用户提供房屋租售、二手物品买卖、招聘求职、车辆买卖、宠物票务、教育培训、同城活动及交友、团购等众多本地生活及商务服务类信息。赶集网总部位于北京,在上海、广州、深圳设有分公司,并已在全国343个主要城市开通了分站,服务遍布人们日常生活的各个领域。

自2005年成立的6年以来,赶集网得到了用户的广泛青睐,并获得了快速发展。截至2011年3月,赶集网日均有80余万人发贴,1400多万人访问,页面访问量超过15334万。随着移动互联时代的到来,2010年9月赶集网手机客户端业内首发并获得用户量的迅猛增长。2011年3月,赶集网团购业务“赶集团”正式上线,力求为用户提供全方位、多角度的优质服务。

赶集团队是一个年轻化的团队,平均年龄只有29岁,因为年轻,赶集团队充满活力与创造力。但赶集人并不因为年轻而轻狂,赶集提倡“正 传奇”的文化,要做事,先做人,“做人要正,做事传奇”。公开沟通,坦荡做人,史无前例的投入和专注,无事不追求极致。