天津招聘

职位描述：
职位描述：
1、 致电游客征询有关旅游过程中的意见或建议，真实记录游客的各项反馈；
2、 解释解答游客的意见与投诉，并做好游客安抚工作；
3、 整理汇总质访过程中的各类信息、传达质访的信息资料。
职位要求：
1、 大专或大专以上学历；
2、 口齿清晰，语音亲切，有客服、投诉处理经验者优先；
3、 热爱旅游服务行业，有较强的工作责任心和原则性；
4、 工作耐心细致，态度随和谦逊，良好的文字记录和沟通、表达能力。 举报 分享

上海春秋国际旅行社（集团）有限公司
    上海春秋国际旅行社（集团）有限公司（以下简称春秋国旅）成立于1981年，目前已拥有二千余名员工和导游，业务涉及旅游、航空、酒店预订、机票、会议、展览、商务、城市观光、体育赛事等行业，是国际会议协会（icca）在中国旅行社中***的会员，是第53、54、55届世界小姐大赛组委会指定接待单位，是世界***赛事f1赛车中国站的境内外门票经销 。是中国***家全资创办航空公司的旅行社。何光暐同志在担任国家旅游局局长时评价春秋国旅“在全国起到了表率作用，是全国旅行社业的一面旗帜”。
    自1994年至今，荣获多个全国旅游***：
    自1994年连续15年获国家旅游局排名的国内旅游全国***，是国内连锁经营、最多全资子（分）公司、最具规模的旅游批发商和包机批发商。拥有“贵族之旅”纯玩团、春之旅（中外宾客同车游）、自游人、爸妈之旅等多种特色旅游产品。
    境内外全资子（分）公司全国***，在北京、广州、西安、沈阳和三亚等44个国内大中城市设有全资公司，境外有美国、泰国、日本等5个全资公司。
    一百余个全资门店全国***，上海有50个全资连锁店。
    四千余家旅游代理全国***，使用春秋国旅自行研制开发的电脑系统销售春秋旅游产品，做到“散客天天发，一个人也能游天下”便利的散客即时预订服务。
    国内旅游业***的入网48小时必须收款理念，年营收几十亿元没有坏账。
    2004年5月，春秋国旅获民航总局批准，筹建春秋航空有限公司。