淘宝天猫客服(4000以上底薪)
中德索罗门自行车(北京)有限责任公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:贸易/进出口 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2017-07-25
- 工作地点:天津-武清区
- 招聘人数:15人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-8千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、每天上班登录部门各店铺账号
2、接待客户的在线咨询,提供相应售前、售中和售后服务与处理。
3、处理店铺正常订单、退款、补寄、发票等相关下单事宜等
4、收集客户资料,对目标客户的资料进行收集,做好客户档案,为其他部门提供相关资料。
5、处理公司根据公司制定的销售目标和计划进行网络上的推广和销售,完成销售目标;
6、通过多种在线聊天工具(旺旺、QQ)、电话或Email等解答顾客遇到的问题。
7、进行涉及产品、物流、账款、产品问题、价格等问题的沟通;并对订单合同进行跟进和处理;
8、及时收集、整理顾客资料报表,并对销售数据进行分析,分析市场潜在顾客和潜在资源
9、优化库存和产品线,对库存商品和产品要有比较熟悉的情况,完善网站及网店的操作规范和操作流程。
10、关注市场各项活动和变化,发现促销机会和资源。
任职资格:
1、大专及以上学历
2、20-40周岁;性别不限
3、熟练使用办公软件,具备一定的电子商务知识
待遇:4000-6000元+提成,包食宿
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岗位职责:
1、每天上班登录部门各店铺账号
2、接待客户的在线咨询,提供相应售前、售中和售后服务与处理。
3、处理店铺正常订单、退款、补寄、发票等相关下单事宜等
4、收集客户资料,对目标客户的资料进行收集,做好客户档案,为其他部门提供相关资料。
5、处理公司根据公司制定的销售目标和计划进行网络上的推广和销售,完成销售目标;
6、通过多种在线聊天工具(旺旺、QQ)、电话或Email等解答顾客遇到的问题。
7、进行涉及产品、物流、账款、产品问题、价格等问题的沟通;并对订单合同进行跟进和处理;
8、及时收集、整理顾客资料报表,并对销售数据进行分析,分析市场潜在顾客和潜在资源
9、优化库存和产品线,对库存商品和产品要有比较熟悉的情况,完善网站及网店的操作规范和操作流程。
10、关注市场各项活动和变化,发现促销机会和资源。
任职资格:
1、大专及以上学历
2、20-40周岁;性别不限
3、熟练使用办公软件,具备一定的电子商务知识
待遇:4000-6000元+提成,包食宿
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
索罗门集团以打造最省力的自行车为使命,已经成为国内高端时尚自行车品牌的领导者。索罗门自行车以独特的管理模式和创新的发展理念,赢得了广大消费者的广泛认可与厚爱。
索罗门集团集自行车研发、生产、销售、电子商务、国际贸易为一体,主要以生产公路车、山地车、小轮车、死飞等系列为主。坚持贯彻“秉承欧美工艺,缔造传世经典”的生产理念,盛名享誉国内外自行车市场。
索罗门研发中心整合全球优势研发资源,为用户带来卓越的解决方案。我们探索自行车理念前沿发展前沿,将创新技术应用于产品生产的每个环节,为了超越用户的期待,我们从未停止创新的脚步。
未来索罗门将通过不断的技术创新,带领整个自行车行业健康向前发展。
公司股票代码 002605
索罗门集团集自行车研发、生产、销售、电子商务、国际贸易为一体,主要以生产公路车、山地车、小轮车、死飞等系列为主。坚持贯彻“秉承欧美工艺,缔造传世经典”的生产理念,盛名享誉国内外自行车市场。
索罗门研发中心整合全球优势研发资源,为用户带来卓越的解决方案。我们探索自行车理念前沿发展前沿,将创新技术应用于产品生产的每个环节,为了超越用户的期待,我们从未停止创新的脚步。
未来索罗门将通过不断的技术创新,带领整个自行车行业健康向前发展。
公司股票代码 002605
联系方式
- Email:solomohr@126.com
- 公司地址:上班地址:陈咀万兴工业园梅石路-索罗门集团