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客服(运营)

寻仟信息科技(上海)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-07-24
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  电子商务专员

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、帮助客户完成平台的接入工作,帮助客户顺利进入平台开始操作使用;
2、培训客户有效使用平台,快速回复并解决客户在操作时遇到的问题,并及时总结分享给其它客户,促进客户间经验的分享和共同成长;
3、帮助客户进行数据分析,问题分析并提供解决问题的建议和方法;
4、收集平台使用过程中的问题和客户建议,提出自己的建议,并及时反馈给公司加以改进。

任职要求:
1、本科及以上学历;
2、在招聘、薪酬、员工关系等人力资源方向有经验者优先考虑;
3、良好的业务分析,以及案例总结、文案撰写能力;
4、主动积极、愿意分享,愿意帮助客户成长,能够做好时间管理,有效率地开展工作。.
 
在这里你将获得什么:
a) 沟通能力、说服力、解决问题能力和计划能力的有效训练和显著提升;
b) 作为互联网公司核心部门,与产品、销售、研发等部门深入沟通,了解互联网公司各部门运作细节;
c) 朝阳职能:未来三年客户成功职能的需求将高速增长,对该领域的人才需求将井喷;
d) 职业素养的提升:与大量世界500强HR进行长期合作;
e) 优秀的人共事:你身边都是靠谱、聪明、善于沟通的可爱同事们。

职能类别: 客服专员/助理 电子商务专员

关键字: 客服 客户服务 用户运营 KA运营 销售支持 售后服务

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公司介绍

寻仟信息科技(上海)有限公司成立于2013年11月,专注于为企业提供完整的移动招聘解决方案。寻仟帮助企业挖掘员工社交关系快速征询所需人才,无缝对接全球主流的候选人追踪系统(ATS),并为企业进行雇主品牌的沉淀、建设、推广。创始团队成员来自于百度、IBM等顶尖科技企业。寻仟服务超过千家的企业,其中不乏有阿里巴巴、京东、小米、360等国内领军互联网企业,还囊括Wal-Mart、Disney、Bosch、Cisco等数百家世界500强企业。

联系方式

  • Email:ypt@gf.com.cn
  • 公司地址:地址:span上海