天津招聘

职位描述：
任职资格：

1.20-35岁，形象良好，普通话清晰，大专以上学历
2.一年以上相关工作经验，掌握物业客户服务各种操作流程及手续办理程序
3.了解物业相关法律法规
4.较好的亲和力及沟通、协调能力

岗位职责：

1.负责日常的客户接待，对客户提出的问题及服务要求进行记录、反馈、协调及跟进，保证物业服务的完整性；
2.对各类派工单的完成情况进行定期回访，确保维修及时率；
3.办理客户入住手续，详细记录及跟进入住过程中发生的各类问题，确保业主顺利入住；
4.办理客户装修手续，协调装修中的各类问题，安排装修验收，跟踪验收遗留问题处理结果；
5.定期对所负责区域进行巡视检查，发现问题及时通知相关部门进行整改；
6.定期整理客户档案，及时掌握业户信息，保证资料随时更新；
7.负责物业管理费及其他各项费用的收缴工作，保证各项费用的收缴率；
8.定期进行业户回访，分析业户需求，为做客户群研究提供基础资料，并与业主建立良好关系；
9.统计、核对空置房状态，定期进行巡视检查；
10.完成领导交办的其他工作。 举报 分享

        金网络物业公司成立于2001年3月，是由北京金网络置业投资顾问（集团）有限公司控股，具有独立法人资格和物业管理一级资质的专业物业管理公司。公司通过了ISO9000质量管理体系及14000环境管理体系双认证，目前管理面积达500万平方米，管理服务的物业类型包括高档别墅、公寓、写字楼及商业物业等，多个项目获得优秀居住小区、花园式社区、健康社区等称号。
    公司拥有一支富于爱心、具有创新精神的学习型团队，积累了不同物业类型、不同营运模式、不同地域，涉及各个阶段的丰富专业服务经验。成熟、规范的项目管理流程和完善的业务服务支援体系，确保了服务高水准、一致性和连贯性。公司未来将向“社区建设为核心的综合城市生活服务机构、投资经营型物业保值增值为核心的物业托管服务机构”双重业务并举的物业集团公司方向发展。