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全球客户服务中心 助理

东方海外货柜航运(中国)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2017-10-25
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语 熟练
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
工作职责:
? 支持全球在线客户服务平台,确保及时有效地解决客户问题;
? 负责监管MyOOCLReefer冷冻箱服务并有效跟进例外情况;
? 负责客户服务相关KPI日报和周报发布;
? 每天定期发布船舶咨询;
? 支持部门其他任务安排。

要求:
? 航运物流或相关专业,经济类本科毕业;语言类专业本科毕业;
? 流利的英语口语及标准的书面英语,通过大学英语6级者优先考虑;
? 具备良好的沟通技巧和团队合作精神;
? 有责任心和积极的态度以及良好的耐心去面对困难;
? 具有良好的计算机能力(MS Office Word, Excel, Power Point 2007的使用及快速打字能力)

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

集团简介
    东方海外是香港联交所上市公司——东方海外(国际)有限公司 (OOIL) 的全资附属公司。1947年开展业务,是世界最具规模的综合国际货柜运输、物流及码头公司,及最为熟悉的环球商标,为客户提供全面的物流及运输服务;其航线贯通亚洲 、欧洲、北美、地中海、印度次大陆、中东及澳大利亚/新西兰等地。东方海外为客户提供以客为尊的物流方案、精益求精及不断创新的服务精神,一向享誉业内。
公司网址:************

联系方式

  • 公司网站:************

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    Job

  • Email:hrofcts@oocl.com
  • 公司地址:上海延安中路841号东方海外大厦21楼 (邮编:200040)
  • 电话:13818177099