客服专员
神州数码通用软件(北京)有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-07-19
- 工作地点:北京-西城区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
任职要求:
1、专科以上学历,可以是应届毕业生,财务类/信息管理/计算机/电力自动化/管理类等相关专业;
2、具有一定财务专业基础知识、客户服务或电力行业经验者优先;
3、具有优秀的业务分析、总结和文档资料编写能力,娴熟的语言表达能力;
4、具有良好的学习能力、问题分析、解决能力, 能够在一定压力下工作;
5、具有良好的团队合作精神、强烈的责任心和敬业精神,拥有良好的人际沟通能力;
6、愿意长期从事信息系统运维支持工作。
岗位职责:
电子商务平台、ERP、主数据等信息系统运维客服白班人员。
1、受理服务热线,解决咨询问题并记录问题处理过程,疑难问题的跟踪解决等;
2、统计分析等日常运行维护支持工作;
3、根据用户需求,为用户提供培训,为用户业务操作提供良好的建议;
4、每周、每月按时完成各项数据的统计,编写运行情况报告;
5、协助完成安排的其他工作;
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任职要求:
1、专科以上学历,可以是应届毕业生,财务类/信息管理/计算机/电力自动化/管理类等相关专业;
2、具有一定财务专业基础知识、客户服务或电力行业经验者优先;
3、具有优秀的业务分析、总结和文档资料编写能力,娴熟的语言表达能力;
4、具有良好的学习能力、问题分析、解决能力, 能够在一定压力下工作;
5、具有良好的团队合作精神、强烈的责任心和敬业精神,拥有良好的人际沟通能力;
6、愿意长期从事信息系统运维支持工作。
岗位职责:
电子商务平台、ERP、主数据等信息系统运维客服白班人员。
1、受理服务热线,解决咨询问题并记录问题处理过程,疑难问题的跟踪解决等;
2、统计分析等日常运行维护支持工作;
3、根据用户需求,为用户提供培训,为用户业务操作提供良好的建议;
4、每周、每月按时完成各项数据的统计,编写运行情况报告;
5、协助完成安排的其他工作;
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
神州数码通用软件(北京)有限公司为神州通誉软件(上海)股份有限公司的全资子公司。神州通誉软件(上海)股份有限公司(以下简称“DGT”),曾用名神州数码通用软件(上海)有限公司,最早成立于2003年底,总部设在上海,在北京、洛阳等地区设有分公司及分支机构。公司于2016年经过股份改制为神州通誉软件(上海)股份有限公司。
本公司的主营业务是物流、金融、数据仓库等各领域的软件服务外包,3年不到的时间,公司已经拥有1000多名成员。
DGT是微软在中国早期建立的“全球战略合作伙伴”之一,拥有完全符合微软、GE严格安全要求的大型开发实验室。公司在2005年通过CMM3质量体系认证,目前正在按照CMM4的要求进行开发和质量监控;2007年又荣获了“中国软件出口企业25强”的称号。因强大的实力和发展潜力,本公司在2007年初成为美国波音公司在中国***家,也是***的一家签约合作伙伴。迄今为止,DGT已同GE、微软、甲骨文、波音等世界级跨国公司保持和发展着良好的合作关系。
公司常年面向全国诚聘软件英才,为精英人才提供和能力匹配的发展空间和舞台。本公司有完善的培训体系,有专业人士配合员工的职业生涯目标,从意识、语言、管理、技术各个方面进行以提升能力为目标的培训。员工加入DGT,从试用期起即享受完善的薪酬福利体系,包含国家规定的五险一金(上海公司员工按照上海地方行政法规的要求办理)、补充医疗保险、补充意外伤害险、团体人寿险、午餐补贴、通信费补贴等内容,公司还为优秀应届毕业生申办北京和上海的户口,为符合要求的往届毕业生办理工作居住证,为引进人才协办相关户口手续等。
迎和我们的招聘团队联系,期待您的加盟,共创公司和个人的辉煌明天!
上海公司:
上海市长宁区福泉路111号上海神州数码科技园2F / 200335
电话:021-61090139 021-2201-9823 传真:86-21-2201-9823
北京公司:
北京市海淀区上地九街九号数码科技广场
传 真:010-82626963 电 话:010-82612558
本公司的主营业务是物流、金融、数据仓库等各领域的软件服务外包,3年不到的时间,公司已经拥有1000多名成员。
DGT是微软在中国早期建立的“全球战略合作伙伴”之一,拥有完全符合微软、GE严格安全要求的大型开发实验室。公司在2005年通过CMM3质量体系认证,目前正在按照CMM4的要求进行开发和质量监控;2007年又荣获了“中国软件出口企业25强”的称号。因强大的实力和发展潜力,本公司在2007年初成为美国波音公司在中国***家,也是***的一家签约合作伙伴。迄今为止,DGT已同GE、微软、甲骨文、波音等世界级跨国公司保持和发展着良好的合作关系。
公司常年面向全国诚聘软件英才,为精英人才提供和能力匹配的发展空间和舞台。本公司有完善的培训体系,有专业人士配合员工的职业生涯目标,从意识、语言、管理、技术各个方面进行以提升能力为目标的培训。员工加入DGT,从试用期起即享受完善的薪酬福利体系,包含国家规定的五险一金(上海公司员工按照上海地方行政法规的要求办理)、补充医疗保险、补充意外伤害险、团体人寿险、午餐补贴、通信费补贴等内容,公司还为优秀应届毕业生申办北京和上海的户口,为符合要求的往届毕业生办理工作居住证,为引进人才协办相关户口手续等。
迎和我们的招聘团队联系,期待您的加盟,共创公司和个人的辉煌明天!
上海公司:
上海市长宁区福泉路111号上海神州数码科技园2F / 200335
电话:021-61090139 021-2201-9823 传真:86-21-2201-9823
北京公司:
北京市海淀区上地九街九号数码科技广场
传 真:010-82626963 电 话:010-82612558
联系方式
- 公司地址:地址:span上海市长宁区福泉路111号