天津招聘

职位描述：
客户关系管理主管角色描述
细化执行部门经理在顾客关系管理上的策略，以提升VIP回头率为目标设想各类增值服务、 VIP客群开拓方式； 管理VIP政策体系，对相关数据分析报告负责；对应品牌需求执行客情市场研究并对结果负责。
主要职责
？ VIP政策执行管理，VIP物料（包含但不限于卡、表、登记册、各类VIP礼品等）制作、跟进、管理、安全库存设定；根据CRM既定策略，按年度编制与更新相关零售终端培训课程及评估标准，并指导各分区CRM专员督促终端执行。
？ VIP活动计划执行方案的制作与实施，带领与管理CRM专员，负责各类VIP活动的执行方案策划、协调跟进与执行，并提交工作总结。
？ 发掘数据分析可行性，协助部门经理制定数据分析纬度，带领数据分析/客服专员，定期/不定期完成VIP数据统计与分析（包含但不限于各个分群VIP销售KPI、VIP礼品增值分析、满意度分析等）。
？ 拓展VIP，协助部门经理制定有关VIP拓展计划等相关事务；协助寻求可合作品牌，执行包含但不限于VIP置换/营销活动，参与品牌推广活动的落地执行。

其它方面
？ 全力执行上司交办的其他事项及未尽事宜


任职资格：
教育培训
？ 本科及以上学历，市场营销，工商管理等相关专业毕业。
工作经验
？ 3年以上的消费者关系工作经验，对用户体验和客户服务有一定程度的理解和认知。
？ 在知名服装、化妆品集团、数字营销、CRM项目管理等公司任职同等岗位2年以上经验。
胜任能力
？ 善于策划统筹与落地执行。
？ 初级管理能力、优秀的审美与沟通能力。
？ 良好的数据分析能力、善于发现问题与解决问题。 举报 分享

EPO时尚集团成立于2004年，是一间国际化的多品牌时尚集团。公司注重原创精神，始终倡导以”LOVE、STYLE、FUN”为宗旨的企业文化。 2019年, 公司荣膺AON及KINCENTRIC共同颁发的年度中国区***雇主称号。
 
旗下品牌
EPO旗下的精品女装品牌MO&Co.，经过十五年的经营历程，以旗帜鲜明的创新理念、独特个性的设计与剪裁成为了备受瞩目的主流时尚品牌。
2010年，集团推出高端时装品牌Edition，将矛盾的元素融合到精炼的高级时装中，营造出一个充满时装人精神的风格衣橱。
2016年，集团推出时尚童装品牌Little MO&Co.，带来极具艺术、个性与多元化的全线童装产品。
2018年，集团推出男装品牌Common Gender。品牌回归对服饰的共性探索，围绕“基本衣橱”的理念，通过设计创意、剪裁、用料等细节的提升，提供经典选择。

更多品牌信息可浏览官网，或关注品牌微信公众号。
 
员工福利
目前，EPO集团拥有10,000多平方米的创意办公室。入职员工可享受交通补贴、周末双休、入职一个月内购买五险一金、内购折扣等员工福利。
此外，集团占地1,000平方米的MO Kitchen为员工免费提供多款美味、健康的午、晚餐。
为贯彻”Love、style、fun”生活哲学，创造一份独特的亲身经历，我们鼓励团队中的每一位成员，认真专注于我们所热爱的生活与工作。
 
我们是这样的公司——
追求产品设计与人文精神的完美结合，永无止境。
 
诚挚期待您的加入！