天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责用户服务部，服务全流程的制定，包括：新项目服务范围的确认及流程制定、服务流程标准化操作手册（SOP）的建立，各模块服务流程的制定等。
有积分经验优先。
2、负责公司流程优化项目/专案，通过全流程优化，提高人员服务能力；
3、负责服务知识库KB的规划建设、梳理、优化、上挂等；
4、负责日常与各业务部门沟通，产品优化推动等；
5、完成公司安排的职能内的其他的工作任务。

岗位要求：
1、大学全日制本科；2年以上流程制定或者业务沟通方面相关工作经验；
2、具有银行、互金或积分相关经验优先；
3、具备：逻辑思维能力，沟通谈判能力；
4、参与服务端相关项目优先。 举报 分享

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