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客服主管

康得金控资产管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2019-01-07
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 职位月薪:6-7千/月
  • 职位类别:客服主管  客户关系经理/主管

职位描述

职位描述:
1、在部门经理指导下,与所分管的银行客户签订合作协议,处理客户各类查询、客户投诉,定期制作月结报告、资料分析报告;
2、熟悉客服基础操作,为客户做好服务工作。
3、在部门经理指导下,定期检查做出有效的检讨,提出解决的方法;
4、维护客户关系,提升客户服务水平,推动业绩增长,主动反馈有效信息给上级主管;
5、参与内部业绩稽核及分析,督促业务部门提升业绩,达成客户下达的各项工作目标;
6、配合会计部,跟进客户应收账款,并敦促客户及时回款;
7、定期主动向客户汇报工作并争取更多业务;
8、完成上级主管交办的其它工作。
任职要求:
1、28周岁以上,国家统招全日制大专或以上学历,男女不限。
2、3年及以上银行、金融、保险行业公司客户服务管理经验
3、熟练操作计算机和Excel,工作细致认真,有较强的责任心和执行力;
4、工作积极主动,有责任心,有强烈的客户服务意识;
5、敬业奉献,顾全大局,能维护公司的权益。

职能类别: 客服主管 客户关系经理/主管

关键字: 客服 主管 客户管理 银行 金融

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公司介绍

康得投资集团有限公司于1988年由钟玉及四位同仁,在北京中关村新技术产业开发区创立。从传统制造业起步,历经三次创业,现已形成先进高分子材料、新能源电动汽车、新型显示技术、互联网应用、金融五大核心产业板块,总资产规模近千亿人民币,是下辖两家上市公司,海外科研、经营机构遍布全球十余个国家和地区的跨国投资控股集团公司。
康得集团五位股东均为自然人,是集团的创始人,其中钟玉先生持有康得集团80%股权,为康得集团实际控制人。集团总部下设金融产业板块、战略投资中心、财务中心、人力资源中心、总裁办、审计部。康得集团成立28年以来,经营情况稳定,财务状况良好,具有较强的经营管理能力和资金实力,多年以来保持持续盈利。

联系方式

  • Email:wangxin@kangdeassets.com
  • 公司地址:地址:span上海市虹口区吴淞路469号森林湾大厦1903室