天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1.管理经销商和第三方的售后服务团队；
2.制定售后服务团队的工作流程和考核KPI，指导并监控售后团队按照流程给消费者提供优质服务；
3.带领经销商和第三方的团队，为重要客户和B2B客户提供定制服务；
4.及时跟踪和完成投诉处理，维护品牌和服务口碑。

任职要求：
1.本科以上学历，理工科专业优先；
2.2年以上售后服务工作经验，小家电行业背景优先；
3.形象气质佳，有较好的沟通能力、抗压能力；
4.英语良好，能够熟练的用英语进行沟通；

职位卖点：
1.公司背景好：世界500强公司--联合利华背景；
2.产品好：品牌好，近几年销量持续增长；
3.部门发展前景好：售后服务部门随着销量的增长也在持续扩大，工作流程和KPI都在完善中，可以有很多方面的参与度；
4.个人发展：可以借鉴原有工作经验，参与售后服务团队的建立，提升自己的管理技能，跨部门的沟通能力等等；

工作时间分配：
1.售后服务的基本工作（机器维修，送货上门等等）：40%
2.经销商和第三方团队的管理：40%
3.其它工作：20% 举报 分享

Blueair is an innovative company with an exclusive focus: designing and manufacturing the best air purification systems for people who don’t want to compromise on health, design or function. Our products help relieve the discomfort of allergy and asthma symptoms and enhance respiratory health and well-being for everyone.

Blueair's performance is proven effective, and we provide information with integrity so consumers can make informed choices. Our company was founded in Sweden in 1996. We quickly earned a reputation for high performance, technological innovation and quality design. And we continue our quest to discover new clean air solutions for the homes, offices and commercial locations where we live, work and breathe.

Blueair AB 瑞典总部成立于1996年，公司团队在创立初期就有一个明确的目标，即设计和研发世界上最好的空气净化器。公司成立后，专注于设计、研发和生产世界上最高效的空气过滤系统，在业内及消费者心目中迅速赢得了技术创新、高品质、高效能的名声，在国际市场上确立了高端品牌的形象及地位。目前 Blueair 的设计、研发团队均集中于总部瑞典，并先后在美国芝加哥及中国上海设立销售公司。
迄今为止，Blueair 产品已热销于欧洲、北美、韩国、日本等50多个国家和地区，成为室内空气净化系统全球领导品牌。Blueair 致力于改善室内空气质量，不断创新、持续发展，为全世界家庭创造安全、健康、纯净的室内呼吸环境。我们相信，呼吸洁净空气是人类的基本权利！