客服主管
天津市泰斯特仪器有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:仪器仪表/工业自动化
职位信息
- 发布日期:2017-08-14
- 工作地点:天津-静海县
- 招聘人数:1人
- 工作经验:8-9年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、业务主管职位,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、负责协助业务人员进行售前、售中、售后管理工作;
4、适当处理客户的投诉处理,控制客户满意度的的跟踪及分析;
5、根据销售人员的反馈信息,整理统计销售预测;
6、负责客户订单管理,合理安排销售发货;
7、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
8、完成上级领导交办的其他工作
任职资格
1、中专及以上学历;
2、熟练使用计算机办公软件及办公设备,5年以上的客服管理工作经验;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
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岗位职责
1、业务主管职位,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、负责协助业务人员进行售前、售中、售后管理工作;
4、适当处理客户的投诉处理,控制客户满意度的的跟踪及分析;
5、根据销售人员的反馈信息,整理统计销售预测;
6、负责客户订单管理,合理安排销售发货;
7、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
8、完成上级领导交办的其他工作
任职资格
1、中专及以上学历;
2、熟练使用计算机办公软件及办公设备,5年以上的客服管理工作经验;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
职能类别: 客服经理
公司介绍
天津市泰斯特仪器有限公司
天津市泰斯特仪器有限公司是具有现代化的大型研发生产基地,注册资金1000万元人民币,公司是集研发、制造、销售为一体的高新技术企业。产品涉及实验仪器、医疗器械、康复器材三大行业的80个品类。产品销量及品质领先中国大陆同类产品,远销国际市场。
天津市泰斯特仪器有限公司是具有现代化的大型研发生产基地,注册资金1000万元人民币,公司是集研发、制造、销售为一体的高新技术企业。产品涉及实验仪器、医疗器械、康复器材三大行业的80个品类。产品销量及品质领先中国大陆同类产品,远销国际市场。
联系方式
- 公司地址:地址:span杨成庄乡北洋工业园