天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1.运用良好的表达能力和沟通能力，接待客户咨询，促成交易，解决售前售后问题；
2.耐心细致地解答关于客户提出的产品质量及价格问题；
3.熟悉天猫各种平台规则，了解《广告法》、《消费者权益保护法》；
4.解决买家反馈的售后问题，维护店铺的好评率；
5.负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价投诉等。
任职要求：
1.熟练操作电脑，打字速度快，40字/分钟以上；
2.善于沟通和协调，做事认真，细致，具有高度的责任心；
3.有耐心，责任心，有团队合作精神，能够以愉悦的态度为客户提供优质服务；
4.需有淘系店铺客服工作经验，有淘宝店者暂不考虑。 举报 分享

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