天津招聘

品质保障管理：
1、推动物业公司服务质量目标和方针的实现，组织内部质量管理及标准化作业文件的内审及外审工作；
2、组织实施公司月度及年度品质检查工作，并对各项目品质改进提出建议及监督改进措施的执行；
3、协助管理者代表组织编写、修改质量手册、程序文件和作业文件。协助管理者代表进行内部审核；
4、组织各专业服务标准的修订和制定。
5、推动各专业新技术、新工艺和新设备（工具）的研发和应用，以提高工作效率和客户满意度；
6、协助管理者代表进行合格分供方评审，组织公司委外服务项目招投标；
7、具体组织开展公司质量工作，对各项目部、专业公司和其他职能部门及质量工作进行指导、检查、考核与督促改进，具体组织实施质量管理体系认证、监督与审核工作。
跨部门管理
1、协调与各项目的业务关系，明确品质中心的职责权限，以确保与各项目的有效合作，共同实现公司管理目标。
计划管理
1、根据部门的职能目标，制定并组织实施品质中心的工作目标和工作计划。
团队建设与标准传递
1、对各项目物业团队进行专业支撑，标准传递；
2、搭建各专业分享平台；
3、对团队成员进行业务辅导及资源支撑。
物业公司满意度保温、提升
1、满意度调查、数据分析、整改计划落实追踪；
2、日常业主/住户心声了解，业主深度访谈；
3、注重业主/客户投诉，了解业主/客户需求。
任职资格：
1、大专以上学历，有同等或类似相关工作5年以上经验；
2、有万科、龙湖、金地、华润、中海等大型物业公司3年以上工作经验优先；
3、对于物业基础服务工作有较深入见解，清晰大型物业公司一般品质要求；
4、有较强物业文件认知能力，能够识别品质要求，并可以根据现场情况编制品质检查文件；
5、有物业项目管理经验优先聘用。

上海高地物业管理有限公司诚聘