天津招聘

职位描述：
1、薪资组成：职级工资+补助+绩效工资。
2、职级工资：分为4个等级，初级、中级、高级、资深。2700元起，最高3700，每个职级差值为300/400元。每3个月进行一次职级认证考核。
3、月度补助：800元左右，包括——
饭补：12元/天。
全勤奖：300元/月。
夜班补助：20:00-8:00班次，每个班次补助50元。
绩效：根据个人接听电话量、客户满意度、质检成绩进行绩效工资的统计，平均绩效在1000元左右。1、负责接听400热线电话，解答客户关于度假公寓的预订、公寓合作等相关问题，协助客户完成度假公寓的预订、支付及变更；
2、根据呼叫中心投诉处理规范和流程，受理客户投诉；
3、收集、整理、提交工作中遇到的各类业务问题，准确记录相关信息并分类，交由上级领导更新跟进；
从客户不满中发现产品和服务的改善机会，建立公司与客户之间的桥梁，维护良好的客户关系。1、中专或以上学历，一年以上呼叫中心工作经验者优先；
2、普通话标准，口齿清晰，声音甜美，语言表达具有亲和力，性格温和，耐心稳重，服务意识强，善于电话沟通；
3、思路清晰，良好的逻辑思维能力和归纳总结能力，善于处理反对意见，具备良好的推进问题改善的能力；
4、熟练使用Office等办公软件，中文打字速度60字/分钟以上；
5、具备良好的职业礼仪，有耐心、责任心，有较强的团队协作精神，为人正直务实，乐观向上，有强烈的学习欲望和学习能力；
能适应倒班、夜班、轮休，具有良好的自我调节及承压能力。
工作时间 08:00-17:00；09:00-18:00；11:00-20:00；20:00-次日08:00
天津滨海新区 于家堡自贸区新华路3678号 新金融大厦 举报 分享

威盛人力资源有限公司（VISON）是中国领先的人力资源综合服务提供商。是经广州市人事局和天津市劳动人事局批准成立的人力资源服务机构。公司总部位于广州，创建于 1982 年，历经三十余载，在社会各界的支持下取得了长足的发展。并且每一兄弟单位注册资金都在200万以上，办公场所200平以上；地域上，我们立足珠三角、长三角与京津塘，建立了资源互补的全国网络，与100多家知名跨国企业建立了长期劳务合作关系。产业上，以人力外包、劳务派遣为主业，在职业介绍的基础上，向职业培训、生产外包及销售外包等领域拓展，并形成产品与区域优势。行业上，从制造业向金融、电讯、销售等领域扩张，并取得了可喜的成绩。
VISON长期专注于为国内知名企业提供人力资源综合服务，目前已经开发了省内、外40个省市的联盟合作机构。整合了一个强大的人力资源服务网络平台，能及时满足企业日益发展、业务不断扩张后相应的人力资源服务需求。
公司建立了一整套以人力资源服务为基础的解决方案，并根据服务的不同客户和不同领域设计了不同的人力资源服务方案。这些客户包含了宝洁中国/中海油/可口可乐等服务的典型客户，并致力于为不同领域不同客户提供人力资源整合服务的创新和综合解决方案。
秉承服务知名企业，学习知名企业，成为知名企业，促进自身发展，实施系统化管理，大力推广人力资源派遣服务商精细化管理的理念，VISON公司通过服务不同的客户，也针对不同的服务客户设计了不同的服务方案，在服务企业的过程中，使自身的能力也不断提升。目前，VISON服务的客户遍布制造业、食品加工业、重工业、电子制造业、医药化工业、钢铁制造业、酒店服务业、仓储业、消防等。
威盛公司人力资源专业服务以市场需求和客户需求为导向，倡导以人为本、在专业、诚信、卓越的企业精神，奉行观念创新、管理创新、服务创新的经营理念，努力构建人力资源信息、咨询、招聘、推荐和派遣一体化、科学化的专业经营管理模式，为企业提供优质、快捷的服务，立足深圳、辐射珠三角、面向全国。
公司与全国各省市的人才服务机构以及重点地区的外服机构建立了稳定的双向业务委托合作关系，真正实现了全国用人、异地委托、全程服务、高效优质的派遣模式。
公司利用专用的计算机信息系统，实现了对派遣员工点对点的后期管理，真正成为了客户单位强有力的人力资源后台服务供应商。
公司现有客户中包括了国家机关、事业单位、大型国企、外资、合资及民营企业等。派遣人员中包括技术人员、管理人员、市场营销及熟练的技术操作人员。
公司以人力外包、劳务派遣为主营方向，主要采取分包、***、代理等独特的劳务租赁运作模式，力求使服务科学化、合理化、规范化，公司现已拥有广泛的人力资源网络、完善的培训基地和经验丰富的管理团队，并形成了自已的服务特色。