天津招聘

职位描述：
岗位职责：
            1、通过电话,邮件或远程等形式受理客户在使用应用系统中出现的问题，并在短时间内提供解决方案；
             2、详细记录受理过程，并对知识条目进行整理，形成知识库；
             3、辅助TL做项目数据、报表整理及分析

任职要求：1、普通话标准,有良好的沟通表达能力及较强的逻辑思维能力;
                2、有较强的信息捕捉能力，能够根据客户问题快速提供解决方案;
                3、具备较强的学习能力及学习意识，能够快速掌握业务知识变更;
                4、英语六级，口语能沟通者优先考虑；
                5、大三或大四在校生，能保证每周连续的出勤时间 举报 分享

斯帝芬尼公司成立于1987年，是全球业界公认的IT外包服务领跑者，全球外包100强企业，面向世界500强企业客户，为大中型企业提供在岸、离岸以及近岸服务外包支持。所提供的服务包括：IT Help Desk、桌面系统管理服务、IT资产管理、SAP咨询、微软Share Point服务、大型机、手机软件及战略性人员派遣外包服务等。斯帝芬尼在全球拥有76个分支机构、21200名员工，服务遍布30个国家、支持32种语言、覆盖所有主要行业。

Founded in 1987, Stefanini is recognized as the global leader in IT outsourcing services. IT is one of the top 100 outsourcing enterprises in the world, serving the clients of the top 500 enterprises in the world, and providing onshore, offshore and nearshore service outsourcing support for large and medium-sized enterprises.
The services offered include: IT Help Desk, desktop system management services, IT asset management, SAP consulting, Microsoft Share Point services, mainframe, mobile software and strategic staffing outsourcing.
Stefanini has 76 branches and 24,000 employees worldwide, serving 30 countries, supporting 32 languages and covering all major industries.

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