天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1、执行分公司品质管理体系，负责客服组的日常管理工作，跟踪检查本组工作进展情况；
2、制订和完善本部门的工作程序和工作标准；
3、负责本部门经营计划的落实工作，确保收费完成；
4、熟悉小区楼宇分布、客户群体分布及收费面积；
5、负责业主入住及装修手续办理及投诉管理工作，确保处理结果让客户满意；
6、负责编制、组织实施社区文化活动计划、走访计划；
7、协调本部门与其他部门或外部的关系；
8、负责下属员工的培训与考核工作，对本组员工的录用、转正、升职、嘉奖等具有审核建议权；
9、完成领导安排的其他临时性工作。

任职要求：
1、大专以上学历， 物业或酒店管理相关专业毕业，持物业经理上岗证、物业管理员证者优先；
2、三年以上大中型物业客户服务工作经验，一年以上同等岗位工作经验，熟悉物业管理法律法规；
3、服务意识强，优秀的沟通协调能力、组织管理能力、团队合作精神；
4、优秀的语言表达能力，英文良好者优先 。 举报 分享

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