天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1.接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈
2.及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3.为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务
4.汇总、分析目标客户群，进行跟进服务，建立和维护良好的客户关系；
5.管理客户信息，实时更新客户数据；
6.良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作
7.与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据
任职要求：
1.年龄18-30岁之间，身高155以上；
2.口齿清晰，反应灵敏，声音甜美，普通话标准；
3.技能要求：办公软件熟练，电脑打字速度快；
4.从事过酒店总机，前台接待，客服中心或客服专员为佳。
工作地址
天津科技金融大厦2楼 举报 分享

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