线上客服专员
天津市九拍文化艺术发展有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校 影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2017-07-10
- 工作地点:天津-南开区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
一、岗位职责
1、利用在线平台,第一时间回答用户提问售前售后问题,提供专业性的解答和服务
2、做好客户信息的登记、更新、完善工作并转接给销售团队;
3、做好数据分析,了解用户常见问题,做好记录,把各类问题分类并汇总,并反馈市场部
4、根据用户问题,事实改善在线沟通话术
5、做好上级交代的任务,并做好日常工作总结。
二、招聘要求:
1、专科及以上学历;
2、有一年电销工作经验者优先
3、要有较强的执行力,对工作有责任心,具有有客户服务意识,逻辑表达能力强;
4、有在线售前、售后经验者优先;
5、打字速度80字/分
福利待遇:
1.无责任底薪+绩效奖金+餐补420/月
2.五险一金
3.丰富的员工福利:享受国家规定法定节假日、带薪年假、节假日福利、双休、定期体检
工作地址
天津南开区红旗南路263号尚8创业园区A区9层
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一、岗位职责
1、利用在线平台,第一时间回答用户提问售前售后问题,提供专业性的解答和服务
2、做好客户信息的登记、更新、完善工作并转接给销售团队;
3、做好数据分析,了解用户常见问题,做好记录,把各类问题分类并汇总,并反馈市场部
4、根据用户问题,事实改善在线沟通话术
5、做好上级交代的任务,并做好日常工作总结。
二、招聘要求:
1、专科及以上学历;
2、有一年电销工作经验者优先
3、要有较强的执行力,对工作有责任心,具有有客户服务意识,逻辑表达能力强;
4、有在线售前、售后经验者优先;
5、打字速度80字/分
福利待遇:
1.无责任底薪+绩效奖金+餐补420/月
2.五险一金
3.丰富的员工福利:享受国家规定法定节假日、带薪年假、节假日福利、双休、定期体检
工作地址
天津南开区红旗南路263号尚8创业园区A区9层
职能类别: 网络/在线客服
公司介绍
天津市九拍文化艺术发展有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址:上班地址:天津南开区红旗南路263号尚8创业园区A区9层