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线上客服专员

天津市九拍文化艺术发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校  影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2017-07-10
  • 工作地点:天津-南开区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
一、岗位职责
1、利用在线平台,第一时间回答用户提问售前售后问题,提供专业性的解答和服务
2、做好客户信息的登记、更新、完善工作并转接给销售团队;
3、做好数据分析,了解用户常见问题,做好记录,把各类问题分类并汇总,并反馈市场部
4、根据用户问题,事实改善在线沟通话术
5、做好上级交代的任务,并做好日常工作总结。
 
二、招聘要求:
1、专科及以上学历;
2、有一年电销工作经验者优先
3、要有较强的执行力,对工作有责任心,具有有客户服务意识,逻辑表达能力强;
4、有在线售前、售后经验者优先;
5、打字速度80字/分

福利待遇:
1.无责任底薪+绩效奖金+餐补420/月
2.五险一金
3.丰富的员工福利:享受国家规定法定节假日、带薪年假、节假日福利、双休、定期体检

工作地址
天津南开区红旗南路263号尚8创业园区A区9层

职能类别: 网络/在线客服

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公司介绍

天津市九拍文化艺术发展有限公司诚聘

联系方式

  • 公司地址:上班地址:天津南开区红旗南路263号尚8创业园区A区9层