天津招聘

职位描述：
1.负责解决客户所需，提升客户服务体验；
2.针对用户问题，通过数据分析给前线以及后端输出有效的反馈和建议；
3..负责对客服人员工作计划的制定，团队的培训和日常管理；
4.对客服人员业绩及效果负责、支持工作质量抽查监控；
5.及时给予客服帮助指导，并能对工作中出现的问题提出优化改进方案；
6.负责部门运营支持类工作：包括电话客服、数据统计、用户信息排查等。
任职要求：
1.大专以上学历，4年以上客服经验，具有2年以上互联网从业经验，2年以上客服管理经验；
2.优秀协调能力，良好的沟通能力、倾听能力、逻辑思维能力、团队合作精神；
3.良好的计划管理、组织管理、团队建设能力和团队激励能力。
注：该岗位为慧联天下兄弟公司招聘 举报 分享

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