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售后技术工程师

天津火星科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2017-06-30
  • 工作地点:天津-南开区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.4-1万/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  技术总监/经理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.完成公司产品的售后工作和其他技术工作,包括项目出差首次安装实施、项目测试、技术文档的撰写、技术培训、项目巡检。
2.做好用户的送货及设备安装调试工作。
3.做好安装调试记录,包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。
4.对公司售出产品进行售后服务和维修。在一个工作日内响应客户的服务需求,及时到达客户地点并快速解决故障。如不能现场完成的应当与客户协商好后续的维修工作。
5.服务过程中的信息要及时反馈给相关人员,并作记录。
6.认真填写《技术服务报告单》,所涉及的文件文档资料要及时存档备份。
7.配合销售人员开拓新市场,增加新客户。
8.认真参加本部门业务培训。提高技术服务水平,及时解决用户的各种售后问题,提高用户满意度
9.树立公司的专业形象,保证公司的名誉不受到侵害。

任职要求:
1、计算机相关的本科学历(注重能力,条件可以放宽)。
2、掌握各种操作系统,包括Windows、Linux、Solaris、Aix的安装调试。
3、了解SAN/NAS/IP-SAN架构、数据备份、容灾、灾难恢复等应用;了解SCSI/FC等连接方式。
4、熟悉存储技术、各种服务器配置(熟悉Linux服务器者优先)。
5、对计算机硬件有一定了解。
6、能适应出差。
7、拥有良好的沟通技能、富有团队精神。
8、应届毕业生可暂不考虑以上工作经验和技能。

职能类别: 技术支持/维护工程师 技术总监/经理

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公司介绍

天津火星科技有限公司简介
天津火星科技有限公司作为国内首屈一指的数据存储备份容灾产品产业化建设基地,办公场地坐落在风景秀丽、高新技术企业密集的华苑新技术产业园区软件园I期。

公司2008年成立至今,已取得高新技术企业、ISO 9000认证资质、双软认证、系统集成三级资质和自主创新产品认证,并连续5年获得天津市科技小巨人企业称号。

天津火星科技有限公司自有产品和技术在国内一直处于领先地位,现已获得《一种多时间粒度的备份方法》《可移动存储介质冗余数据保护方法》等6项数据容灾备份领域核心专利,《火星企业级跨平台数据备份软件》《火星虚拟磁带库软件》《火星海量数据归档存储中间件软件》《火星云存储文件系统软件》等30余项软件产品著作权及公安部信息安全类产品销售许可证,更有《国家信息安全产品强制性认证(3C认证)》《国家保密局涉密信息系统安全认证》和《中国人民解放军军用产品信息安全认证》等国家信息安全类认证。


公司与多家国内外业界知名企业保持良好的技术和商务合作关系,可以为客户提供一站式的数据备份、容灾和存储解决方案服务。并且在全国拥有115家渠道代理商,实现了立足天津覆盖全国的经营与服务体系,应用行业领域已涉及:航空、航天、国防、电信、金融、政府部分和各种规模类型的企事业单位。

      部分成功案例

n 国家统计局第二次全国农业普查存储软件项目
n 中联部政党外交系统存储与备份系统
n 中国资源卫星应用中心陆地资源卫星DIMS系统
n 北京印钞厂安防监控信息存储管理系统
n 上海印钞厂安防监控信息存储管理系统
n 中国国际金融有限公司数据存储及容灾系统
n 上海档案馆数据备份和档案归档存储管理系统
n 北京市地税局数据异地容灾系统
n 海军装备研究院集群计算归档系统
n 人民教育出版社图片库存储系统
     公司在数据存储、备份和容灾方面,拥有完善和强大的研发和服务体系,目前公司拥有的火星自有品牌系列产品包括:

      数据安全平台

火星舱软硬件一体化数据保护设备

火星企业级跨平台数据备份软件

火星虚拟磁带库软件

火星虚拟存储库管理软件

 大数据存储平台

火星海量数据归档存储中间件软件

火星云存储文件系统

                         天津火星科技诚邀您的加盟,携手共创辉煌!

其他具体信息详见公司网站:http://www.marstor.com

人事部门邮箱:hr_tianjin@marstor.com

公司地址:天津华苑产业园区华天道8号海泰信息广场D座16层

联系方式

  • Email:tianjin@marstor.com
  • 公司地址:上班地址:华苑产业区榕苑路7号凯德大厦A-205