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网店客服 (职位编号:03)

天津汇千源商贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2017-06-26
  • 工作地点:天津-红桥区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5万/年
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
任职资格:
1.熟悉淘宝/阿里巴巴的客服基本工作,学习能力强。
2.打字速度50字/分钟以上,熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识。
3.服从安排。
4.吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强,身体健康,能够长期稳定就职工作。

岗位职责:
1、回答客户售前售后的相关问题;
2、协助上新的同事更新新款。
3、引导客户在网店进行购买,促成交,达成公司销售目标;
4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
6、对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。

职能类别: 网店/淘宝客服

关键字: 网店客服淘宝

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公司介绍

天津汇千源商贸有限公司成立于2010年,下属家电事业部和电子商务事业部,家电事业部主要从事海尔品牌家用电器和中央空调产品的批发、零售、工程和售后方面的业务,电商事业部主要从事干果、烘焙产品、厨房电器、工艺品等产品的销售业务,本公司以诚相待、信誉第一、用户至上的原则,为客户提供七星级服务解决方案。由于公司快速拓展步伐,诚招有志之士加盟! 本公司天津地址:天津市红桥区芥园道明华里底商

联系方式

  • 公司地址:上班地址:金兴科技大厦