网店客服 (职位编号:03)
天津汇千源商贸有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2017-06-26
- 工作地点:天津-红桥区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-5万/年
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
任职资格:
1.熟悉淘宝/阿里巴巴的客服基本工作,学习能力强。
2.打字速度50字/分钟以上,熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识。
3.服从安排。
4.吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强,身体健康,能够长期稳定就职工作。
岗位职责:
1、回答客户售前售后的相关问题;
2、协助上新的同事更新新款。
3、引导客户在网店进行购买,促成交,达成公司销售目标;
4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
6、对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。
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任职资格:
1.熟悉淘宝/阿里巴巴的客服基本工作,学习能力强。
2.打字速度50字/分钟以上,熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识。
3.服从安排。
4.吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强,身体健康,能够长期稳定就职工作。
岗位职责:
1、回答客户售前售后的相关问题;
2、协助上新的同事更新新款。
3、引导客户在网店进行购买,促成交,达成公司销售目标;
4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
6、对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。
职能类别: 网店/淘宝客服
关键字: 网店客服淘宝
公司介绍
天津汇千源商贸有限公司成立于2010年,下属家电事业部和电子商务事业部,家电事业部主要从事海尔品牌家用电器和中央空调产品的批发、零售、工程和售后方面的业务,电商事业部主要从事干果、烘焙产品、厨房电器、工艺品等产品的销售业务,本公司以诚相待、信誉第一、用户至上的原则,为客户提供七星级服务解决方案。由于公司快速拓展步伐,诚招有志之士加盟! 本公司天津地址:天津市红桥区芥园道明华里底商
联系方式
- 公司地址:上班地址:金兴科技大厦