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客服专员

武汉佰钧成技术有限责任公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-07-15
  • 工作地点:江苏省
  • 招聘人数:200人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
一、岗位描述
1、通过电话、Email、远程工具等为大中国区,电子类产品(尤其是计算机类产品)用户提供技术支持、售前、售后技术服务。
2、在线判断产品故障,根据标准化流程,为客户快速解决技术问题。

二、薪资福利
1、薪资3000-4500
2、签订正式合同并按国家规定缴纳5险1金(养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险和住房公积金)
3、享受系统的带薪培训,快速掌握工作技能和要求
4、晋升机会:90%内部晋升
1)纵向发展:客户服务代表→资深客户服务代表→组长→主管→经理;
2)横向发展:质检岗→培训岗→数据分析→项目行政;。

四、岗位要求
1、普通话标准,语音亲切,口齿清楚,思路清晰
2、掌握电脑操作知识,打字速度较快
3、具备服务意识,客户导向,有同理心
4、具有良好清晰的沟通技巧和交流能力
5、积极的工作态度与团队合作能力,能够配合项目完成既定目标

五、面试及工作地址:无锡市滨湖区绣溪路50号k-park服务中心大厦3号楼6楼(地铁1号线长广溪站下即到)
联系方式:
联 系 人:郑经理 13343497737 邮箱:zhengmin435@163.co

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服

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公司介绍

武汉佰钧成技术有限责任公司(以下简称“佰钧成”)正式成立于2006年6月,现已成为IBM、华为、Google、Alcatel-Lucent、NTT Data等近十家世界500强企业的核心供应商,并已与HP、CBS、Honeywell、亚信联创、南瑞等一大批知名企业结成了战略合作伙伴。
佰钧成连续三年被评为“中国软件服务外包前20强”. 2011年11月,佰钧成收购原东南融通信息科技(苏州)有限公司,其正式成为佰钧成全资子公司,佰钧成作为华为全领域供应商,向全球客户提供高质量、专业化的软件外包服务。
佰钧成现已有员工一万余人,其中技术员工占总数的87%。佰钧成已建成多个大型离岸外包中心(ODC),包括有华为移动互联软件开发ODC,华为电信ODC,CBS数据挖掘ODC,富士施乐远程开发中心,谷歌地图ODC及IBM MF技术开发ODC等。成熟的离岸外包服务模式,创建为客户提供高效率、低成本服务的交付平台。
佰钧成,以“创造价值,承诺必达”为价值理念,以不断创新为生命力,立足中部优势,不断优化资源配置,持续提升其在产业价值链的地位和作用,致力于成为国际领先的集成服务提供商!

联系方式

  • Email:zhengmin435@163.co
  • 公司地址:武汉武昌区中铁第四勘察设计院集团有限公司(1号门)1楼
  • 电话:15994273670