天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1.通过语音（接听10000+9+6、12366-2-1电话）或在线平台，按照服务流程，接受客户关于全部税种申报技术类问题咨询，并形成记录；
2.收集、整理和汇总客户需求以及意见，作为产品改进输入；
3.提供基础专业的问题解决路径或方案，给予客户高品质服务。

任职资格：
1、大专或以上学历，思维敏捷，善于沟通，普通话标准流利，会白话者优先录用；
2、拥有客户至上的服务观念，有较强的服务意识，懂得怎么与用户沟通，有客服类工作经验者优先；
3、爱学习，善于学习，熟练使用办公软件，对电脑操作使用熟练，打字速度不低于40字/分；
4、责任心强，懂得自我调节释压，具有较好的情绪控制和调节能力；
5、有财税类知识基础或了解财常用财税软件（如申广东国地税报软件，用友，金蝶等财务软件）者优先可适当放宽其他条件限制； 举报 分享

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