天津招聘

职位描述：
职位描述

售楼处、在管小区的综合管理服务，及时解决客户或业主的问题，并与地产公司工作对接！
岗位职责

1.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。
2.对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。
3.负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理，投诉处理率达100%，投诉回访率达100％。
4.建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。
5.及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主提案。
6.熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。
7.做好业主（用户）进住工作，建立业主（用户）档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主（用户）工程档案。
8.负责接听业主报修电话，认真做好记录，迅速转达相关部门，并及时对业主进行回访。
9.做好物业费、停车费等管费用的收缴工作，妥当解释业主提出的相关问题。
10.做好领导交办的其他任务。
任职要求

年龄28-40岁之间，大专以上学历，有较强的表达能力，有小区物业和售楼处相关工作经验。 举报 分享

简介

星河智善生活 成立于1999年1月29日，现为国家一级物业管理企业（获得ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系的三认证），经过近二十年坚持不懈的努力，逐步发展成集提供全方位物业服务、小区智能化工程服务、物业租售服务、绿化工程、物业管理顾问及会所经营为一体的专业化物管公司，星河智善生活致力于成为中国***的综合生活服务提供商。在此目标指引下，星河智善生活不懈努力，力争上游， 2016年顺利在新三板挂牌（证券代码836397），在资本市场崭露头角，获得业界良好的口碑。

随着集团公司的不断发展，星河智善生活紧跟集团发展步伐，走向全国，分别在珠三角、长三角、环渤海地区接管了多个物管项目。星河智善生活秉承“做市场先锋，走品牌之路”的经营理念，坚持“星河精品，至诚服务”的质量方针，始终以“务实、诚恳、创新”的工作作风，致力于为业主建立“安全、文明、和谐”的物业环境，营造高品位、高品质的工作生活氛围，力争成为中国最优质的美好城市生活服务提供商。



品牌主张：星服务，心托付

品牌定位：美好城市生活服务提供商