旅游咨询顾问
中国国际旅行社总社有限公司
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2017-06-21
- 工作地点:北京-东城区
- 招聘人数:6人
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
工作职责
1、基于电商平台,为全国游客提供专业的旅游咨询预订服务,产品范围包括各参控股企业的出境游、国内游、签证等公民游产品;
2、为客户提供专业化的、旅游咨询预订一体化的一站式服务;
3、受理客户通过预订热线、网站、App、微信、阿里去啊旗舰店等各渠道提出的有关业务、产品等方面的咨询及预订;
4、主动向客户传递相关信息,进行销售活动、产品服务和客户关怀。
任职资格
1、责任心强,服务意识强;
2、学习能力强,业务能力扎实;
3、电脑操作熟练, 普通话标准、清晰,有亲和力;
4、热情大方,有较强的沟通能力和表达能力;
5、能够适应在较强压力下工作,可适应倒班制工作(预订中心全年无休,周末及节假日都有人值班);
6、本科及以上学历。
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工作职责
1、基于电商平台,为全国游客提供专业的旅游咨询预订服务,产品范围包括各参控股企业的出境游、国内游、签证等公民游产品;
2、为客户提供专业化的、旅游咨询预订一体化的一站式服务;
3、受理客户通过预订热线、网站、App、微信、阿里去啊旗舰店等各渠道提出的有关业务、产品等方面的咨询及预订;
4、主动向客户传递相关信息,进行销售活动、产品服务和客户关怀。
任职资格
1、责任心强,服务意识强;
2、学习能力强,业务能力扎实;
3、电脑操作熟练, 普通话标准、清晰,有亲和力;
4、热情大方,有较强的沟通能力和表达能力;
5、能够适应在较强压力下工作,可适应倒班制工作(预订中心全年无休,周末及节假日都有人值班);
6、本科及以上学历。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
中国国际旅行社总社有限公司诚聘