售后支持
天津奥杰信诚科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期：2017-07-11
- 工作地点：天津-南开区
- 招聘人数：若干人
- 学历要求：大专
- 职位月薪：2-3千/月
- 职位类别：技术支持/维护经理
职位描述
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岗位职责：
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岗位职责：
1.负责在业务中售后维护服务工作，包括网络、计算机硬件、打印机等。
2.在接到派工后立即时限内给用户响应，对用户的技术咨询电话提供解答，必要的现场服务。尽可能详细的记录用户的故障信息及解决办法。
3.及时向服务受理员提交维护情况总结，维护文档及分析文档。
4.参与部门内部技术分享，积极丰富部门技术储备，为客户提供技术培训服务、
5.负责客户需求资料的收集，整理反馈工作。
6.完成部门经理交办的其他工作。
任职资格：
1.熟悉IBM、HP、DELL、联想、电脑及服务器、存储设备、各品牌打印机、传真机、复印机、一体机、投影仪等安装调试服务经验，包括机架式服务器上架，做硬件raid，安装操作系统，双机热备，操作系统安装（Winds、Linux）。
2.善于沟通，有良好的表达能力。
职能类别： 技术支持/维护经理
公司介绍
天津奥杰信诚科技有限公司是一家新成立的公司，公司负责人凭借10多年IT产品维修服务经验，结合多年个人消费者和企业交往的专业积累，基于ITIL理论实践总结并推出服务于连锁集团客户的办公设备维保服务解决方案。
我们秉承“以客户为中心”的服务理念，致力于高水平创造最好的IT服务体验，为行业客户提供便捷、灵活、愉悦的服务体验与技术支持。我们着眼于内容广泛的IT支持服务，从设备的采购、安装、调试，道故障查找、预防性维护、硬件维修到客户需求分析，资源外包等，我们也关注客户IT环境潜在需求。以卓越的IT服务品质、专业的技术服务实力、技术精湛的客户服务团队、保障客户在信息时代的高速路上驰聘，又以稳固、发展、忠诚、高效、团结与创新的精神尊、重人才注重技术、使客户在享受信息科技发展最新成果的同时，不断获得最大的收益。
我们的目标是：努力成为所有的用户最满意的IT技术服务提供商，我们相信有您们的支持我们会做的更好。
我们秉承“以客户为中心”的服务理念，致力于高水平创造最好的IT服务体验，为行业客户提供便捷、灵活、愉悦的服务体验与技术支持。我们着眼于内容广泛的IT支持服务，从设备的采购、安装、调试，道故障查找、预防性维护、硬件维修到客户需求分析，资源外包等，我们也关注客户IT环境潜在需求。以卓越的IT服务品质、专业的技术服务实力、技术精湛的客户服务团队、保障客户在信息时代的高速路上驰聘，又以稳固、发展、忠诚、高效、团结与创新的精神尊、重人才注重技术、使客户在享受信息科技发展最新成果的同时，不断获得最大的收益。
我们的目标是：努力成为所有的用户最满意的IT技术服务提供商，我们相信有您们的支持我们会做的更好。
联系方式
- 公司地址：上班地址：兰苑路顶佳金领地3号楼1单元1201