回访客服/电话客服/呼叫中心客服(非销售)
北京怡安沃泰汽车技术服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-06-16
- 工作地点:北京-丰台区
- 招聘人数:5人
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、 接听客户来电,对客户的需求进行了解和收集,根据客户需求推荐相关产品及服务;
2、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
3、 收集客户及相关信息资料,建立并逐步完善客户信息数据库;
4、 审核系统内经销商提交的资料,分析车辆存在的潜在风险,录入合同数据确保车辆及时参保;
5、 定期做客户回访,优化客户服务。
任职要求:
1、普通话标准,良好的语言表达能力和沟通能力;
2、诚实守信,品行端正,服从领导工作安排;
3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,能承受一定工作压力。
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岗位职责:
1、 接听客户来电,对客户的需求进行了解和收集,根据客户需求推荐相关产品及服务;
2、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
3、 收集客户及相关信息资料,建立并逐步完善客户信息数据库;
4、 审核系统内经销商提交的资料,分析车辆存在的潜在风险,录入合同数据确保车辆及时参保;
5、 定期做客户回访,优化客户服务。
任职要求:
1、普通话标准,良好的语言表达能力和沟通能力;
2、诚实守信,品行端正,服从领导工作安排;
3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,能承受一定工作压力。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
关键字: 客服 电话 呼叫中心 售后 汽车 回访
公司介绍
北京怡安沃泰汽车技术服务有限公司,2012年10月成立于北京,是目前国内唯一一家开展二手车保修业务的专业服务公司,核心团队成员全部来自上市公司和外企,对中国汽车行业有着丰富的了解和管理经验,通过一步步的实践与创新,公司融合了国外先进经验并结合本土市场的需求,开发了一套针对中国市场的汽车延长保修和二手车保修的解决方案,对各类延长保修计划的开发、销售和管理有着毋庸置疑的权威性,客户的收益和消费者的满意是怡安沃泰的经营之本。
目前,我司已与车易拍、优车成品、美奥、优途、帅车、车易通等20多家中国知名二手车经销商开展合作往来,通过专业的销售和市场人员以及合作商户的努力,怡安沃泰在成立至今短短的时间内,营业额逐月翻翻,始终保持着高速增长的态势,也因此吸引了众多的风投纷至沓来,商谈进一步的合作意向,未来,我司会逐步开展全国市场,做大、做强是我们的目标。同时,我司在经营与发展实践中,坚持“以人为本、诚信高效、求真务实、开拓创新”的经营理念,始终把引进人才放在第一位,求贤若渴,重视员工的需求和职业发展,为员工提供良好的工作环境和广阔的发展空间,人尽其才,才尽其用,也因此吸引了众多行业精英加入到了我们的团队,团队平均年龄不到30岁,年轻富有朝气,希望更多的有志之士加入我们,在怡安沃泰的平台上展现自己的魅力、实现人生的价值欢迎加入我们!
公司网址:http://www.tewchina.com/
目前,我司已与车易拍、优车成品、美奥、优途、帅车、车易通等20多家中国知名二手车经销商开展合作往来,通过专业的销售和市场人员以及合作商户的努力,怡安沃泰在成立至今短短的时间内,营业额逐月翻翻,始终保持着高速增长的态势,也因此吸引了众多的风投纷至沓来,商谈进一步的合作意向,未来,我司会逐步开展全国市场,做大、做强是我们的目标。同时,我司在经营与发展实践中,坚持“以人为本、诚信高效、求真务实、开拓创新”的经营理念,始终把引进人才放在第一位,求贤若渴,重视员工的需求和职业发展,为员工提供良好的工作环境和广阔的发展空间,人尽其才,才尽其用,也因此吸引了众多行业精英加入到了我们的团队,团队平均年龄不到30岁,年轻富有朝气,希望更多的有志之士加入我们,在怡安沃泰的平台上展现自己的魅力、实现人生的价值欢迎加入我们!
公司网址:http://www.tewchina.com/
联系方式
- 公司地址:上班地址:北京市朝阳区大屯凯旋城