客服vip专员/助理[TJLY17.0221]
天津路遥迪尚网络技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修) 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-06-16
- 工作地点:天津
- 招聘人数:4人
- 工作经验:2年经验
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理 其他
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、熟悉品牌信息,能提供有效引导,提供高效及微笑服务,具备专业熟练服务技能;
2、执行会员卡办理、系统录入、服务项目提供及 VIP 接待等;
3、收集商场内外配套资讯,为客户提供便民资讯,收集客户意见建议幵给予及时反馈解决;
4、接待投诉人员,协助填写《客户投诉报告》基础信息,第一时间上报领班级以上人员;
5、执行各类活劢及会员积分礼品的发放幵做好进销存盘点记录;
6、根据日常值日排班完成服务区日常卫生清洁工作,服务区设施设备需每日盘点幵检查,
任职资格:
1、大专及以上学历;酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业
2、具备一定的商品及品牌知识,财务基础;
3、良好的语言表达能力、化妆技能、包装技能、简单英语会话,能熟练使用 OFFICE 办公软件。具备良好的沟通能力、亲和力强;
4、1 年以上相关工作经验,大学应届毕业生可放宽条件
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岗位职责:
1、熟悉品牌信息,能提供有效引导,提供高效及微笑服务,具备专业熟练服务技能;
2、执行会员卡办理、系统录入、服务项目提供及 VIP 接待等;
3、收集商场内外配套资讯,为客户提供便民资讯,收集客户意见建议幵给予及时反馈解决;
4、接待投诉人员,协助填写《客户投诉报告》基础信息,第一时间上报领班级以上人员;
5、执行各类活劢及会员积分礼品的发放幵做好进销存盘点记录;
6、根据日常值日排班完成服务区日常卫生清洁工作,服务区设施设备需每日盘点幵检查,
任职资格:
1、大专及以上学历;酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业
2、具备一定的商品及品牌知识,财务基础;
3、良好的语言表达能力、化妆技能、包装技能、简单英语会话,能熟练使用 OFFICE 办公软件。具备良好的沟通能力、亲和力强;
4、1 年以上相关工作经验,大学应届毕业生可放宽条件
职能类别: 客服专员/助理 其他
关键字: 客服专员
公司介绍
我们是一家集网络技术研究、开发;计算机技术开发、技术服务;软件开发;信息技术咨询服务为一体的综合性互联网公司,同时拥有大量在设计、技术、研发、运营、营销等方面优异的实力及丰富经验的人才,使公司不仅形成了自己一套独特的系统化、科学化、产业化的商业运营模式,同时开劈了互联网细分领域全新格局,也让用户全方位享受智能终端平台的一体化服务的乐趣。
给每位员工提供良好的薪酬待遇,并制定了相应的人才培养梯度规划,激发大家的工作热情。此外,公司定期开展各项企业文化活动,让员工以更积极、热情的心态投入到日常工作中。我们诚挚地欢迎有志于环保事业、勇于接受挑战、德才兼备的各类人才加入我们的行列,在这里尽情施展。
公司福利:
1 本公司有合理的人力资源管理系统,公平、公正、公开的晋升制度。
2 按国家规定给员工购买养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险等。
3 每年至少组织一次员工外出旅游活动。每年全员组织一次体检。
4 根据公司年度经营业绩发放年终奖金。
5 五天八小时上班制(双休),员工享有国家规定的有薪假期(年假、婚假、产假等)。
给每位员工提供良好的薪酬待遇,并制定了相应的人才培养梯度规划,激发大家的工作热情。此外,公司定期开展各项企业文化活动,让员工以更积极、热情的心态投入到日常工作中。我们诚挚地欢迎有志于环保事业、勇于接受挑战、德才兼备的各类人才加入我们的行列,在这里尽情施展。
公司福利:
1 本公司有合理的人力资源管理系统,公平、公正、公开的晋升制度。
2 按国家规定给员工购买养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险等。
3 每年至少组织一次员工外出旅游活动。每年全员组织一次体检。
4 根据公司年度经营业绩发放年终奖金。
5 五天八小时上班制(双休),员工享有国家规定的有薪假期(年假、婚假、产假等)。
联系方式
- 公司地址:上班地址:河西区南京路20号金皇大厦