天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1、熟悉品牌信息，能提供有效引导，提供高效及微笑服务，具备专业熟练服务技能；
2、执行会员卡办理、系统录入、服务项目提供及 VIP 接待等；
3、收集商场内外配套资讯，为客户提供便民资讯，收集客户意见建议幵给予及时反馈解决；
4、接待投诉人员，协助填写《客户投诉报告》基础信息，第一时间上报领班级以上人员；
5、执行各类活劢及会员积分礼品的发放幵做好进销存盘点记录；
6、根据日常值日排班完成服务区日常卫生清洁工作，服务区设施设备需每日盘点幵检查，
任职资格：
1、大专及以上学历；酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业
2、具备一定的商品及品牌知识，财务基础；
3、良好的语言表达能力、化妆技能、包装技能、简单英语会话，能熟练使用 OFFICE 办公软件。具备良好的沟通能力、亲和力强；
4、1 年以上相关工作经验，大学应届毕业生可放宽条件 举报 分享

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