天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1、了解熟悉公司旗下包含的所有产品类，并且熟知
2、熟悉电商平台的网上交易操作规则
3、运用良好的表达与沟通能力，接待客户咨询促成交易解决售后问题；
4、耐心细致的解答关于客户提出的问题；
5、跟踪问题，避免家投诉
6、能够处理店铺的相关各种投诉
7、根据问题反馈有效整理与相关部门进行沟通，进行数据分析，并进行改善
任职要求：
1、大专以上学历，年龄20-29岁之间，思维敏捷，有服务意识，有较强的理解沟通及应变能力
2、热爱电商行业，擅长于人沟通交流，有责任心，能够持续接受工作压力与挑战
3、有良好的服务意识，素质修养高，对待顾客热情周到，能够在工作中不断充实自己
4、熟练运用电子商务平台原理及操作模式，熟悉淘宝及支付宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）由丰富的售后处理经验，至少一年同岗位从业经验
5、电脑操作熟练、打字速度快
6、具有较强的责任感和团队合作意识，愿与公司共同发展

工作地址
天津市和平区亚太大厦2605 举报 分享

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