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回访客服(八小时工作制)

中国平安财产保险股份有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-06-22
  • 工作地点:西安-高新技术产业开发区
  • 招聘人数:20人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  呼叫中心客服

职位描述

职位描述:
工作内容:
1、对平安银行、平安证券、平安信托、平安保险客户进行专项售后调研工作;
2、记录客户反馈问题,根据知识库内信息解答客户需求;
3、根据管理要求,对通过电话形式对客户进行售后回访;
4、根据客户需求,进行产品推荐和服务;
岗位要求:
1、全日制大专及以上学历,专业不限;
2、普通话标准流利,打字一分钟30字/分钟以上;
3、能承受一定的工作压力,适应轮班工作。
用工方式:正式员工
工作地点:西安陕药集团大厦(科技二路69号),6月新职场太奥广场(西安市莲湖区丰禾路275号)
薪资情况:
1、带薪培训2个月左右,培训期薪资2310(基本工资+考勤奖+达标奖),转正后3300-6000(基本工资+考勤奖+达标奖+绩效奖(绩效奖励为计件制,上无封顶)。报到当天签定正式劳动合同/实习协议。
2、若出现加班情况,公司将按国家规定支付加班工资或调休的方式进行补偿;原则上加班安排也是在前一周周五进行公布


晋升空间:
1、中国平安倡导健康生活、快乐工作,为员工提供结构化的职业生涯规划,系统化的培训平台,人性化的福利保障,帮助大家全面提升综合素质能力,与公司相伴成长。
2、公司建立了完善的人才培养机制,提供“管理+技能”双项晋升通道,为每位员工提供广阔的职业发展平台
3、公司每年会进行年中和年底考核,考核优秀者可参与晋级
社会保障:一经录用,提供完善的社会保险和住房公积金,即入司公司就为您购买五险一金
福利待遇:
1、带薪培训 +节假日福利(中秋、端午、新年过节费等)+降温取暖费+生日福利+住院探望费+结婚慰问金+年终奖金+综合福利保险+企业年金+每年免费体检+带薪年休+定期团队活动等等
2、摆渡车,公司在上下班期间提供司车接送员工到最方便回家的聚集处(暂定)
3、享受法定节假日
4、培训期:入司后的培训期为2个月左右(包含理论培训期和上线实际操作培训),培训期含在试用期内
作息时间:公司采用轮班轮休制度,目前有三种班次:
早班:09:00-12:30,14:00-18:00,每周休息2天
晚班:14:00-17:20,18:00-21:00,每周休息1天
两段班:9:00-12:30,18:00-21:00,每周休息1天(此班次发放倒班津贴45元/天)
其 它:1、该岗位无需东奔西跑、日晒雨淋,在职场内办公,全天享受中央空调,无需外出2、职场内设有倒班休息室、多功能餐厅、录音分享室、员工更衣室等

职能类别: 客服专员/助理 呼叫中心客服

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公司介绍

中国平安财产保险股份有限公司是中国平安保险集团长期以来经营和发展的基础,23年来,中国平安产险业务规模逐年攀升,业务发展稳健。2011年, 公司获中国保监会核准同意,注册资本达到170亿元人民币。营业区域覆盖全国,在国内各省市、自治区设有40家二级机构,1800多个营业网点;此外,还在 世界150个国家和地区的近400个城市设立了查勘代理网点,与中国再保险集团公司、汉诺威再保公司、安联再保公司、慕尼黑再保公司、瑞士再保公司等国内 外160多家保险公司、再保公司建立了业务往来。
平安银行,全称平安银行股份有限公司,是中国平安保险(集团)股份有限公司控股的一家跨区域经营的股份制商业银行,为中国大陆12家全国性股份制商业银行之一。注册资本为人民币51.2335亿元,总资产近1.37万亿元,总部位于广东省深圳市。

联系方式

  • Email:15270933278@qq.com
  • 公司地址:地址:span平安金融中心