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VIP客户服务专员

北京陌陌信息技术有限公司天津分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-06-14
  • 工作地点:天津-滨海新区
  • 招聘人数:5人
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:VIP专员  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、为直播业务的VIP用户提供全方位、高品质的及时服务,打造满意的用户体验;
2、对VIP用户的意见和建议进行收集和汇总、反馈;
3、灵活运用各种业务知识,为VIP客户沟通协调***解决方案;
4、详细记录大客户的要求,及时提供客户服务经理为其提供个性化服务;
5、遇到无法处理的问题,迅速沟通反馈,做好交接工作,保证受理、回复时限。

岗位要求:
1、大专及以上学历,有互联网行业VIP服务、投诉处理相关岗位工作经验者优先;
2、有强烈的责任心和用户服务意识,主动热情,抗压能力好。

职能类别: VIP专员

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公司介绍

       MOMO是陌陌(NASDAQ:MOMO)推出的一款基于地理位置的开放式移动视频社交应用,是目前中国最大的泛社交泛娱乐平台。
       在MOMO,你可以通过视频、文字、语音、图片来展示自己,基于地理位置发现附近的人,加入附近的群组,建立真实、有效、健康的社交关系。
       陌陌公司于2011年成立,2014年12月11日在美国纳斯达克交易所挂牌上市(股票交易代码:MOMO)。陌陌的愿景是希望人们通过移动互联网,发现身边的美好与新奇,让人们连接原本该连接的人。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:天津市中新生态城中天大道1620号研发大厦裙楼7层