天津招聘

职位描述：
职位描述：
该职位是外资公司的外包工作岗位，对IT服务能力要求不高，但要求服务意识好、亲和力好、工作稳定。

工作内容:
1、接听服务电话，记录服务单，服务协调和分派
2、遵守HelpDesk发布服务窗口的坐席时间进行热线支持；
3、重大事件及时汇报、升级
4、提高客户满意度；
5、服务经理安排的其他工作任务

职位要求
1、能够流利使用英语沟通交流，计算机及相关专业大专以上学历优先；
2、熟悉企业IT环境和系统，具备面向企业用户提供IT服务的工作经验；
3、沟通能力强，良好的学习能力；
4、具有较强的服务意识，时间观念、耐心和责任心、良好的团队合作精神、能承担工作压力。 举报 分享

公司介绍
上海益海信息技术有限公司是一家法资背景的企业，前身是法国历史最悠久的系统集成商（上市公司 近百年历史）。我们致力于为不同的用户群体提供一站式的IT服务。

我们的业务
我们的业务涵盖：整体IT Solution规划，软硬件实施维护，IT Audit。
领域涉及：弱电、网络、存储、安全、服务器、系统、软件开发，云服务等。
我们的客户
数量众多的Global企业，其中包括近百家世界500强客户，客户覆盖工业、医疗、金融、奢侈品等各个行业。
我们的团队
我们拥有一支技术精湛的IT服务团队，许多成员曾为世界500强企业做过IT服务咨询和项目实施。
我们的愿景
成为中国***的IT系统集成供应商之一
人才机制
我们始终认为员工是企业最宝贵的财富,公司的发展离不开每一位员工的辛勤付出。在员工发展方面，我们为员工提供可以发挥自身价值的平台和公平的职业晋升通道；在薪酬福利方面，我们设计了完善的薪酬福利体系，为员工提供具有竞争力的薪资。