客服经理
国通石油储油卡科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:石油/化工/矿产/地质
职位信息
- 发布日期:2017-06-12
- 工作地点:重庆-渝北区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责客服部人员管理、培训、考核、优化;
2、组织接待说辞、邀客说辞的撰写及完善;
3、进行客户群体的研究、来电客户群的特征分析,组织有效推荐公司产品;
4、熟练运用公司产品,有效协助客服人员解答客户疑问,提升成交转化;
5、协助设计产品的促销和广告计划、及相关的服务体系支持等;
任职要求:
1、大专以上学历,至少3年以上客服营销团队管理经验, 有通讯、保险及银行等相关行业客服、电话营销相关经验优先;
2、具备敏锐的商业嗅觉,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握相关专业知识,及时有效开展工作;
5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
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岗位职责:
1、负责客服部人员管理、培训、考核、优化;
2、组织接待说辞、邀客说辞的撰写及完善;
3、进行客户群体的研究、来电客户群的特征分析,组织有效推荐公司产品;
4、熟练运用公司产品,有效协助客服人员解答客户疑问,提升成交转化;
5、协助设计产品的促销和广告计划、及相关的服务体系支持等;
任职要求:
1、大专以上学历,至少3年以上客服营销团队管理经验, 有通讯、保险及银行等相关行业客服、电话营销相关经验优先;
2、具备敏锐的商业嗅觉,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握相关专业知识,及时有效开展工作;
5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
职能类别: 客服经理
关键字: 客服
公司介绍
国通石油储油卡科技有限公司成立于2010年,是由国家工商局登记许可成立,经营范围包括:储油卡方式进行成品油零售,成品油储油卡的发行与推广,非油产品销售,汽车销售等。国通石油以其不需要依托加油站,通过储油卡方式进行成品油零售销售的模式,实现了从0到1的突破,开创了成品油零售行业的新格局。”
联系方式
- 公司地址:地址:span天津市河西区苏州道文华中心1709b