天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1、主动电话客户，能够及时应对客户所提出的问题并给到正确及满意的回复；
2、与客户建立良好的通话质量，熟悉及挖掘客户需求，并用专业用语对客户进行系统的应用引导；
3、具备安排进展、跟进进程、处理问题以及沟通、疑难问题服务的意识跟能力，提高客户的满意度。遇到不能解决的问题按流程及时提交相关人员或主管处理，并跟进直至解决；
4、具备一定的沟通能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识，有工作经验者优先。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为上”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

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