天津招聘

职位描述：
岗位职责：

1. 收取及审阅物业管理巡楼报告及每天的投诉记录，并处理跟进；

2. 编制及安排各级管理人员值班表，并报管理中心行政部；

3. 定期对物业清洁、绿化进行监察协调；

4. 监管下属员工的日常运作及安排，并依据管理中心各类规章制度对下属员工的违纪行为作出处理；

5. 遇有紧急事故，协助处理善后工作；

6. 制定大厦客户手册、装修指南等，完善物业部工作制度及各项工作程序；

7. 每天召集所辖人员之工作会议，安排日常工作，跟进前一天工作结果；

8. 接受及处理客户投诉，并予记录，及向上级报告；

9. 协助追收租金、物业管理费及其他费用之工作；

10. 检查物业管理各项日常记录，跟进所列问题；

11. 跟进处理突发事件；

12. 拟定各类客户通知，并安排通知发送；

13. 负责定期安排及亲自拜访客户，调查客户意见，统计服务满意率，及时报告上级；

14. 协助办理有关政府机构事宜；

15. 负责编写部门月度报告，总结上月工作情况，制定下月工作计划；

16. 安排下属人员的培训计划报行政部，负责培训计划的实施，并对培训效果进行考核。

任职要求：

工作经验：在高档大型物业或四星级以上酒店中担任过物业部经理3年以上经验。

 特殊要求：对现行物业管理政策、法规、条例等，以及房地产、大厦设备设施等方面的专业知识有较全面的了解。 举报 分享

北京仲量联行物业管理服务有限公司天津分公司物业与资产管理部，具备丰富的多业态物业管理服务经验，其中包括写字楼管理、高级公寓管理、商业管理、大型公建管理、超高层管理。