客户服务专员
默克雪兰诺有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2017-06-08
- 工作地点:北京
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.6-1.2万/月
- 职位类别:客服专员/助理 其他
职位描述
职位描述:
Functional Tasks职能性任务
? 与法律、合规部门合作,分析协议条款的法律、合规风险,管理经销协议文本。
? 支持商务外勤管理公司一级经销商,对一级经销商进行维护、跟进和开发新客户,维护经销商档案和客户记录;
? 对新经销商,引导进行内部审计评估流程(质量、合规、药物安全、财务信用等);
? 维护客户的良好关系。听取和收集客户意见,处理客户投诉或者问题反映,需要及时反馈,协调内部多个部门,实现公司对客户的专业服务,提升客户满意度;
? 按照经销协议,实施商业政策,与公司财务和经销商接洽,确保流程顺畅,付款及时;
? 管理经销协议、合同,以及服务的规范。与法律、财务等部门接洽,完善合同预审、盖章和签名流程;
? 遵循质量管理体系,执行质量管理标准;
? 与数据团队合作,完成销售折扣和招标补偿等工作。
? 协助订单人员,跟踪货物运输和破损替换等事宜;
? 必要时,负责协调对客户的培训,如产品培训、项目介绍、商务政策解读等;
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Functional Tasks职能性任务
? 与法律、合规部门合作,分析协议条款的法律、合规风险,管理经销协议文本。
? 支持商务外勤管理公司一级经销商,对一级经销商进行维护、跟进和开发新客户,维护经销商档案和客户记录;
? 对新经销商,引导进行内部审计评估流程(质量、合规、药物安全、财务信用等);
? 维护客户的良好关系。听取和收集客户意见,处理客户投诉或者问题反映,需要及时反馈,协调内部多个部门,实现公司对客户的专业服务,提升客户满意度;
? 按照经销协议,实施商业政策,与公司财务和经销商接洽,确保流程顺畅,付款及时;
? 管理经销协议、合同,以及服务的规范。与法律、财务等部门接洽,完善合同预审、盖章和签名流程;
? 遵循质量管理体系,执行质量管理标准;
? 与数据团队合作,完成销售折扣和招标补偿等工作。
? 协助订单人员,跟踪货物运输和破损替换等事宜;
? 必要时,负责协调对客户的培训,如产品培训、项目介绍、商务政策解读等;
职能类别: 客服专员/助理 其他
关键字: 商务 商业 招标 招商 法规 合规 渠道
公司介绍
默克雪兰诺有限公司
默克雪兰诺是总部位于德国达姆施塔特的全球医药和化工集团默克公司旗下生物制药业务分支。默克雪兰诺总部设在瑞士日内瓦,致力于发现、开发、生产和销售针对特定适应症的化学和生物的处方药。北美业务在美国和加拿大以EMD 雪兰诺的名称运营。
默克雪兰诺中国总部位于北京,拥有员工约1200人,业务遍及全国。目前,默克雪兰诺在中国经营9个领域18种药品,在未来几年里,还将上市多种新药。
默克雪兰诺是总部位于德国达姆施塔特的全球医药和化工集团默克公司旗下生物制药业务分支。默克雪兰诺总部设在瑞士日内瓦,致力于发现、开发、生产和销售针对特定适应症的化学和生物的处方药。北美业务在美国和加拿大以EMD 雪兰诺的名称运营。
默克雪兰诺中国总部位于北京,拥有员工约1200人,业务遍及全国。目前,默克雪兰诺在中国经营9个领域18种药品,在未来几年里,还将上市多种新药。
联系方式
- 公司地址:北京市朝阳区