天津招聘

职位描述：
工作内容：

1.负责与顾客进行热情、专业、灵活、有效、人性化的沟通交流，及时解决顾客投诉问题，维护公司形象 ；

2.及时、高效的处理外部行政机构或其他敏感渠道反应的顾客投诉，避免问题再次升级至高一级行政机构；

3.跟踪顾客投诉问题的处理进度并及时向用户反馈处理结果；

4.对可能产生的危机投诉事件保持敏感性，及时上报，尽力避免企业因此而造成的负面影响；

5.与团队成员、企业内部相关部门、同仁之间保持紧密沟通、协调、合作的关系；

6.工作时间：常年做一休一，早九晚九作息。



岗位要求:

（1）了解爱抢购、好食期，具有良好的情绪控制能力，协调沟通能力出色，有强烈责任感、有耐心，客户服务意识优秀；；

（2）普通话清晰流利，声音甜美，沟通能力较强，善于电话及网络文字沟通与交流；

（3）具备良好的团队合作精神和意识，亲和力强，工作态度诚恳认真，能承受较大压力，服从团队工作安排；

（4）有较强的集体荣誉感及团队协作精神， 工作认真负责，善于发现问题积极提出改进意见。

（5）学历大专及以上，电子商务、互联网、计算机等专业，且具有相关行业客服从业经验者中专亦可优先考虑；



应届生亦可，我们希望虽然经验不足的你是个聪明好学，耐心十足的妹子，能够和我们共同奋斗，我们的平台提供你广大的学习交流的机会，让你在最短的时间内成长起来。

公司福利

1.缴纳五险一金

2.节日福利

3.各种零食饮料提供（我们就是提供零食平台哒~）

4.月度小活动

5.生日礼物

6.入职周年庆

7.运动团建活动

8.年终奖必须哒

9.还有更多你想不到的福利正在悄然建立 举报 分享

集团介绍：

多维度股份创建于2012年，旗下拥有爱抢购、好食期等多个移动互联网平台,创新移动互联网的先行者。自上线以来先后获得阿里巴巴、同创伟业、力合清源的多家知名风险投资机构四轮投资【天使轮、A轮、A+轮、B轮、C轮】，总金额数亿人民币，其中阿里参与了2014年A+轮、2015年B轮和2018年C轮独家战略投资。多维度曾于2015年10月挂牌新三板（股票代码833589），近期已主动摘牌，积极布局其他资本市场。

 

愿景：让越来越多的人能聪明省钱吃的更好。

使命：每天为中国食品业降损一个亿。

价值观：简单、责任、超预期。

公司福利

- 平台高速发展

- 一年两次晋升窗口期

- 绩效奖金

- 加班津贴

- 出差津贴

- 书籍全额报销

- 司龄伴手礼

- 平台零食券

- 节假日福利（元旦、情人节、元宵节、春节、妇女节、儿童节、端午节、中秋节、程序员节、HR节、万圣节、感恩节、圣诞节等各类国内外节日）

- 不定期团建活动

- 不定期零食投喂

- 美食达人探店资格

- 学习与培训课程