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客服专员 (职位编号:003)

天津开发区实力技术工程有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2017-11-17
  • 工作地点:天津-南开区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2-4千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

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公司介绍

    天津开发区实力技术工程有限公司位于环渤海中心地区的天津市,成立于1997年,是国内较早从事防静电,净化产品生产厂商之一。可按美国联邦FS209E标准、ISO14644-1标准、ANSI/ESD-S20.20-1999标准及国家GB12014-89、医药GMP规范要求,为微电子,光纤光缆,精密机械,生物医药,食品饮料,航空航天和科研教学等行业提供高质量的防静电、净化系列产品,并代理销售多家国际品牌的静电防护产品。
    公司拥有100级净化清洗包装中心,配置专业隔离式净化洗衣机、高效过滤器净化烘干机、18 MΩEDI超纯水系统及ESD和尘粒测试检测仪器。使用二级RO水及非离子型表面活性洗涤剂对洁净工作服进行清洗,清洗后的洁净服的折叠、包装、检测和暂存均在超洁净环境中完成。
    公司拥有1500平米的生产厂房,建有防静电、净化服装专业生产车间、无尘擦拭布制造车间、环渤海地区***别的标准100级无尘清洗车间,主要业务范围是洁净工作服、净化抹布的生产销售业务及洁净(防静电)工作服的清洁处理服务。拥有专职作业员、国际专业化水准的管理人员和静电防护技术人员,全部人员都经过专业的技术培训及考核。
    在发展壮大的同时,不断完善内部管理和市场服务体系,产品制造严格遵守IEST-RP-CC003.3、IEST-RP-CC004.3、GB12014-89、ANSI/ESD-S20.20-1999、标准执行,并于2004年10月12日通过了ISO9001国际质量管理体系认证,为客户提供优质服务打下了良好的基础。公司不断优化生产流程、降低生产成本、提高工作效率提升产品品质,为客户提供极具性价比的产品和服务。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:华苑产业园兰苑路9号工房时代3门7层