天津招聘

职位描述：
1）主要负责中国区Helpdesk热线的处理（包括电话的接听，邮件的回复，微信的响应）
2）作为一线工程师，在线处理用户报修的IT相关问题（包括但不限于电脑软硬件/打印机/会议室设备/账号管理）
3）同时严格遵守SLA并及时的进行单子的录入，同时及时的进行问题的升级
4）进行所有用户报修问题的跟踪和监督
职位要求：
1）相关IT服务台工作经验
2）了解IT服务台工作流程
3）沟通良好，接受能力强，协调能力强
4）了解桌面IT技术 举报 分享

    北京源晨动力技术服务有限公司前身为联想集团全资子公司“北京北联晨光信息系统有限公司”的分支，2003年正式注册成立，主要从事联想IT产品售后服务、IT服务产品销售、系统集成及高端存储服务。

    公司总部位于北京，公司先后在华北区、华东区、中南区三个大区，成立了上海、深圳、南京、桂林、金山、淮安、邯郸等八家分公司二十一家联想服务网络，为了适应市场发展，公司自2006年全面调整及资源整合，成立公司总部管理平台，以IT基础服务为中心，同时大力提升与发展全方位的IT服务外包，高端技术解决方案等业务。致力于打造中国一流的IT服务企业。
公司总部地址：北京市海淀区高里掌路1号院11号楼2单元3层