客户服务专员
同方全球人寿保险有限公司北京分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资
- 公司行业:保险
职位信息
- 发布日期:2018-02-09
- 工作地点:天津-河西区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:保险客户服务/续期管理 保险内勤
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 负责客户关系维护,包括进行VIP客户的专属服务协调;
2. 负责接待客户咨询、处理投诉并办理保全相关事宜;
3. 负责保单行政支持,参与投保及承保环节的营运相关工作;
4. 进行核保、核赔问题沟通及解释,为业务渠道提供相关培训;
5. 完成营运有关报表制作和数据分析,为渠道提供数据支持;
6. 落实开展项目性工作,比如客服节、电子化推广等项目;
7. 完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1. 全日制本科及以上学历,医学、法律背景优先;
2. 三年以上保险行业工作经验,有客服相关岗位工作经验优先;
3. 较强的沟通协调能力,良好的客户服务意识,学习能力较强;
4. 能够独立处理和解决问题及突发事件,逻辑严谨,思维清晰,具备良好的职业素养;
5. 性格开朗、温和,细致耐心。
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岗位职责:
1. 负责客户关系维护,包括进行VIP客户的专属服务协调;
2. 负责接待客户咨询、处理投诉并办理保全相关事宜;
3. 负责保单行政支持,参与投保及承保环节的营运相关工作;
4. 进行核保、核赔问题沟通及解释,为业务渠道提供相关培训;
5. 完成营运有关报表制作和数据分析,为渠道提供数据支持;
6. 落实开展项目性工作,比如客服节、电子化推广等项目;
7. 完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1. 全日制本科及以上学历,医学、法律背景优先;
2. 三年以上保险行业工作经验,有客服相关岗位工作经验优先;
3. 较强的沟通协调能力,良好的客户服务意识,学习能力较强;
4. 能够独立处理和解决问题及突发事件,逻辑严谨,思维清晰,具备良好的职业素养;
5. 性格开朗、温和,细致耐心。
职能类别: 保险客户服务/续期管理 保险内勤
公司介绍
同方全球人寿保险有限公司(简称同方全球人寿)由荷兰全球人寿保险集团(Aegon)与同方股份有限公司(THTF)各出资50%组建而成,公司于2003年5月正式获得营业执照,在中国开展寿险业务。同方全球人寿总部位于上海,截止目前注册资本为24亿元,资产规模超过100亿元,迄今已在北京、江苏、山东、浙江、广东、天津、青岛、河北、湖北、福建、四川、深圳等省市设立了多家分支机构。
同方全球人寿凭借股东百年寿险经验和领先科技能力,致力于帮助客户未雨绸缪,实现财务保障,安享未来。我们的目标是成为中国最值得推荐的人寿保险公司。
同方全球人寿凭借股东百年寿险经验和领先科技能力,致力于帮助客户未雨绸缪,实现财务保障,安享未来。我们的目标是成为中国最值得推荐的人寿保险公司。
联系方式
- 公司地址:北京市朝阳区财富金融中心FFC30层 (邮编:100027)