客服专员
深圳市聚橙网络技术有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2017-07-08
- 工作地点:北京-东城区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责及协助总部对区域客服团队的日常管理;
2、负责接听客户来电咨询,处理客户订单;
3、制作客户报表,负责票务系统的演出票务上架及标价;
4、处理服务的故障和客户的投诉处理;客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、负责官网演出项目的信息更新,对接总部客服的项目账目处理;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,普通话标准,口齿清楚;
2、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
3、喜欢演出行业,熟悉办公软件操作;
4、形象好、气质佳,抗压能力强。
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岗位职责:
1、负责及协助总部对区域客服团队的日常管理;
2、负责接听客户来电咨询,处理客户订单;
3、制作客户报表,负责票务系统的演出票务上架及标价;
4、处理服务的故障和客户的投诉处理;客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、负责官网演出项目的信息更新,对接总部客服的项目账目处理;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,普通话标准,口齿清楚;
2、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
3、喜欢演出行业,熟悉办公软件操作;
4、形象好、气质佳,抗压能力强。
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
公司介绍
聚橙自 2007 年成立以来,以演出经纪为主营业务,深耕演出行业细分领域,同时做实全产业链的战略
布局,现已在全国范围内近 90 个城市拥有演出主办能力,旗下聚橙剧院院线已拥有 100 家剧院运营权,
是国内运营剧院数量最多的剧院院线。目前聚橙成为了中国***的民营演出机构,是演出行业独树一帜
的领导者。
聚橙独创 F-3C 全产业链布局经营模式,形成了亲子文化娱乐、独立音乐厂牌、国际级音乐剧、互联网
戏剧平台、旅游演艺、演出周边衍生品、剧院管理、票务销售平台、文创基金 10 个子品牌与母公司
“战车并行”的业务格局。10 个子品牌秉承母公司追求卓越的企业文化,分别深耕各自的演出行业细
分领域,做实全产业链的战略布局。
在内容制作方面,聚橙投资制作和引进了涵盖亲子娱乐文化、网络综艺、艺术展览、音乐剧、戏曲、戏
剧、舞蹈、古典音乐、流行音乐演唱会、旅游演艺等全品类覆盖精品内容,全面开花,满足不同人群的
艺术文化需求。
在渠道方面,聚橙拥有全国范围近 90 个城市具有演出主办能力,人才的培养与剧院连锁经营,使聚橙
具有专业的演出运营能力和强大的执行力。演出旺季时,同一天在全国范围内,聚橙主办的演出多达
46 场,是同行难于企及的实力展现。
在客户服务方面,聚橙建立了自有票务系统和全国剧院连锁经营网络,通过强大的全产业链资源整合能
力,实现多场次、多城市的巡演落地,迅速降低演出成本,维持低票价策略,降低观演门槛,让更多人
能够走进剧院,亲近艺术;同时,通过演出周边衍生品的开发及销售服务,延续演出现场的鲜活热度,
增强文化渗透力。
在文化创投方面,聚橙旗下投融资部专注于投资文化演艺产业链,为中国的演出市场繁荣和可持续发展
提供助力。
布局,现已在全国范围内近 90 个城市拥有演出主办能力,旗下聚橙剧院院线已拥有 100 家剧院运营权,
是国内运营剧院数量最多的剧院院线。目前聚橙成为了中国***的民营演出机构,是演出行业独树一帜
的领导者。
聚橙独创 F-3C 全产业链布局经营模式,形成了亲子文化娱乐、独立音乐厂牌、国际级音乐剧、互联网
戏剧平台、旅游演艺、演出周边衍生品、剧院管理、票务销售平台、文创基金 10 个子品牌与母公司
“战车并行”的业务格局。10 个子品牌秉承母公司追求卓越的企业文化,分别深耕各自的演出行业细
分领域,做实全产业链的战略布局。
在内容制作方面,聚橙投资制作和引进了涵盖亲子娱乐文化、网络综艺、艺术展览、音乐剧、戏曲、戏
剧、舞蹈、古典音乐、流行音乐演唱会、旅游演艺等全品类覆盖精品内容,全面开花,满足不同人群的
艺术文化需求。
在渠道方面,聚橙拥有全国范围近 90 个城市具有演出主办能力,人才的培养与剧院连锁经营,使聚橙
具有专业的演出运营能力和强大的执行力。演出旺季时,同一天在全国范围内,聚橙主办的演出多达
46 场,是同行难于企及的实力展现。
在客户服务方面,聚橙建立了自有票务系统和全国剧院连锁经营网络,通过强大的全产业链资源整合能
力,实现多场次、多城市的巡演落地,迅速降低演出成本,维持低票价策略,降低观演门槛,让更多人
能够走进剧院,亲近艺术;同时,通过演出周边衍生品的开发及销售服务,延续演出现场的鲜活热度,
增强文化渗透力。
在文化创投方面,聚橙旗下投融资部专注于投资文化演艺产业链,为中国的演出市场繁荣和可持续发展
提供助力。
联系方式
- Email:heweiwei@juooo.com
- 公司地址:地址:span永济市舜都大道南36号人民剧院