天津招聘

职位描述：
主要职责描述
1. 定期组织客服人员培训，确保客服人员满足岗位要求；
2. 定期抽查客服部门对操作流程的执行情况，及时制定整改计划；
3. 依据合同核定供应商成本，协助物流运营部门结算费用；
4. 监控、分析供应商成本变化，协助供应商评估；
5. 协助财务部核对和确认异常费用，并协助进行应付账款的核对工作；
6. 完成具体指定的数据审核、统计工作；
7. 编制并上报供应商成本统计报表；
8. 其他与内部结算数据相关的工作和领导交办的工作。

资历与教育背景
- 大专及以上学历，接受过系统的物流知识培训；
- 有相关的物流知识；能妥善处理各项投诉，提高客户满意度，定期拜访客，维持客户间关系
- 督促检查客服按照流程操作，指正不合格操作；
- 良好的客户服务理念和技巧，良好的沟通能力和应急处理能力；有耐心和责任心，具备吃苦耐劳的精神。 举报 分享

上海一起送网络科技有限公司是一家以供应链作为基础服务的创新型科技公司。公司的主营业务分合同物流、医疗售后、数据科技等板块，拥有多项专利，获得过***“创新创业优秀企业”奖项。公司的客户群包括化工、医疗以及食品等行业的巨头，并与多家世界五百强企业达成战略合作关系。一起送拥有多家分子公司，服务网络遍布全国以及部分国际市场。