天津招聘

职位描述：
1 负责记录客户及其他人员投诉，填写工作单，及时传递工作单；

2 负责工作单的跟踪、整理、核销等工作；

3 负责跟踪客户对各项服务的满意程度，负责协助调查客户服务满意率；

4 负责客户的邮件收递工作；

5 热诚帮助客人，主动自觉地为客户着想，收集客户对物业管理的建议。

6 必须按时上、下班，礼貌待客，准时优质完成客户所要求完成的服务项目。

7 积极地学习并提高本职技能，不但操作熟练，还需懂得前台设备的日常维护、保养，定期对本工作台的机器设备进行维护，做到 每日一清查每月大检查。

8 按时保质、保量完成上级所赋予的工作任务。

9 培养得体的言行举止，树立良好的企业形象。

10 必须有高度的工作责任心，以防工作中出现不必要失误。

11 必须有高度的责任感和事业心。必须懂得邮件收发业务程序、流程。

12 对于遗失邮件或字迹不清楚等特殊事项应妥善处理，并及时上报。

13 完成上级指派的其他工作。 举报 分享

北京仲量联行物业管理服务有限公司天津分公司物业与资产管理部，具备丰富的多业态物业管理服务经验，其中包括写字楼管理、高级公寓管理、商业管理、大型公建管理、超高层管理。