天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1.根据实际情况，编写培训课程表，拟定培训计划；
2.对新员工进行业务知识培训；
3.定期组织部门人员业务能力评估，及时与部门经理沟通，组织相关活动提升业务知识；
4.对团队管理，人员技能持续提升，流程优化提出建议；
5.根据工作过程中发现的问题，及时与经理沟通，给出改进意见，并协助解决问题；
6.完成上级安排的临时工作。

任职资格:
1. 了解客服工作，工作思路清晰。
2. 善于发现问题，并能高效解决。
3. 细心认真，文档功底较好。
4. 善于沟通协调，激励和带领团队完成任务。
5. 有较强的组织和决断能力，有一定的大局观和是非观。
6. 有大型呼叫中心管理经验。 举报 分享

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