天津招聘

职位描述：
公司介绍：
        天津茶花家居塑料用品有限公司成立于2011年,主要经营“茶花”品牌家居日用品的销售，拥有天津范围的省级茶花专营销售代理资质，具有强大的渠道优势。公司的主要销售终端集中在大卖场和超市，与华润万家、永辉、人人乐、易买得等全国性大超市建立了密切合作伙伴关系，并覆盖了天津市各地以及河北部分地区的地方性超市，是各百货公司、KA卖场、BC超市,具有影响力和实力的供应商。
        应市场需求于2013年正式成立电商部门，这是一个年轻人的电商团队，灵活不刻板，尊重个人想法，注重不断学习与提升，可以提供更广阔和自由的稳定发展平台。目前公司电商部门已经拥有一家天猫、一家京东及两家淘宝C店，年销售额逾1500万。办公环境舒适，待遇优厚，办公氛围友好融洽。现因销量规模上涨，亟需增加电商客服，要求如下：
岗位职责：
1.熟悉淘宝/天猫的各种操作规则，处理客户要求。
2.处理淘宝上客户订单。
3.售前负责解答客户咨询，促使买卖的成交。
4.与客户在线交流，了解客户需求，促进店铺销售，妥善处理客户投诉，保证客户满意度。
5.跟进售后、退换情况并记录在案。
6.了解客人反馈意见，并将意见传达给主管。
任职资格：
1、大专以上学历，应届生或有淘宝客服经验者优先。
2、打字速度快，熟悉计算机、网络以及网购常识。
3、学习能力强，接受、消化新鲜事物的速度快，能较好地处理工作中遇到的问题。
4、语言表达流畅，表达思路清晰，具备一定的沟通和协调能力，亲和力好，有团队荣誉感，工作认真负责，有耐心。
5、心态积极向上，阳光，有理想，有激情，喜欢从事沟通性的工作，踏实能吃苦！
6、年龄20—30岁
?工作时间：白班（在公司）9:00～16：30；晚班（在家）16:00～23:30 ；每周单休【熟悉业务并转正、经过部门考核后根据实际情况可参与白晚班轮换，试用期仅上白班】
薪资待遇：3000-5000元/月
请于一周内将简历发至邮箱，留下有效的联系方式，公司将尽快电话通知安排面试，通过面试者进入试用期。试用期三个月，转正以后提供全职待遇。 举报 分享

        天津茶花家居塑料用品有限公司成立于2011年,主要经营“茶花”品牌家居日用品的销售，拥有天津范围的省级茶花专营销售代理资质，具有强大的渠道优势。公司的主要销售终端集中在大卖场和超市，与华润万家、永辉、人人乐、易买得等全国性大超市建立了密切合作伙伴关系，并覆盖了天津市各地以及河北部分地区的地方性超市，是各百货公司、KA卖场、BC超市,具有影响力和实力的供应商。
        应市场需求于2013年正式成立电商部门，发展至今电商部门年销售额已逾千万元，拥有天猫、京东、淘宝等多家在线商铺，实力雄厚。办公环境舒适，待遇优厚，办公氛围友好融洽。