天津招聘

职位描述：
天津众云互联科技有限公司招聘银行客服主管

岗位职责：
1、监控和维护客服CRM系统，指导客服专员录入和管理客户信息数据；
2、充分了解客户需求细分客户类型，进行分级服务管理，分析并挖掘潜在客户及重点客户；
3、根据服务等业务需求处理数据，提供有效报告；
4、监督营销活动覆盖行动情况，及时反馈其各级主管并推动工作；
5、受理客户投诉，处理突发事件，进行客户需求情况调查，及时处理反馈客户的意见和建议，以确保客户和银行之间的信息传递畅通；

任职资格：
1、大专以上学历，相关银行或互联网工作经验2年以上；
2、良好的沟通及语言表达能力，有独立分析、思考解决问题的能力；
3、能承受较强的工作压力，有良好的学习能力；
4、有效进行沟通和协作的能力，组织能力/应变能力较强；
5、熟练应用Office办公软件；
6、为人正直善良，踏实勤奋，有世界500强外企相关工作经验者优先。

薪资待遇：
入职后可上五险一金 双休 试用期3个月 包住宿
转正后：底薪+绩效+双休+餐补+五险
公司严格执行国家法定节假日放假制度
工作满一年后，另可享有5天带薪年假及工龄工资；

工作时间：
8:30-17:30
工作地点：天津市滨海新区开发区第七大街与北海路交口泰达服务外包产业园1号楼4层


联系人：赵先生 联系电话：13114930952


天津众云互联科技有限公司是一家专业的线上服务公司，公司与多家大型企业合作，在多个领域均有良好的成绩，现公司主要负责包商银行银行客服项目，以及尚德教育线上学员培训课程报考咨询。并且今后将会有多个企业的合作伙伴。公司为所有员工提供完善的五险一金、有竞争力的薪资待遇、广阔的个人发展空间以及专业化、正规化的管理模式。员工将得到与国际化的大公司携手同行的机会，以及更多的专业培训和学习机会。公司一直秉承以客户需求为核心的同时，用优质、用心的服务赢得了众多客户的信赖和好评，创建了一系列完整成熟的呼叫中心管理体系，在华北地区树立起公司良好品牌。公司坚持与员工共赢的理念,帮助员工成长，提供发展空间，不断提供指导帮助。每位员工从基层做起，随着个人能力的提高可以开始竞聘领导层，每半年竞选一次，发展空间大。公司拥有多个项目，包含世界500强的戴尔和亚马逊的呼叫中心。公司现有500名员工，作为与世界500强公司合作的高技术的服务公司，众云公司已取得ISO9002国际质量体系认证。众云一直与多家IT领域的外国企业保持非常密切的合作关系。公司具有规范的流程管理， 符合客户业务的团队建设和管理。 我们具有密切关注客户满意度的服务有意识以及客户需求为导向的服务文化，可以帮助客户进行IT技术服务的规范化管理。 举报 分享

我公司是一家专业的 IT 服务公司，公司的目标为开拓科技服务市场，直接面对厂家，为厂商提供最好的客户服务，同时致力于帮助用户建立最低成本的服务运作模式。公司目前已在深圳/广州/沈阳/厦门等地设有分公司。

北京总公司目前业务主要有两大部分：一、中国惠普客户支持中心的全部技术支持工程师的招聘、管理工作，并参与惠普公司在中国地区的项目实施；二、作为苹果电脑公司在中国的合作伙伴，配合苹果电脑公司推广苹果电脑的理念、介绍并销售苹果电脑的产品。

厦门公司目前主要业务是中国ＤＥＬＬ客户支持中心的在线技术支持。公司为所有员工提供完善的五险一金、有竞争力的薪资待遇、广阔的个人发展空间以及专业化、正规化的管理模式。员工将得到与国际化的大公司携手同行的机会，以及更多的专业培训和学习机会。

公司目前准备于在天津建立分公司，特需招聘专业日语人才为日本客户提供专业的计算机服务工作。诚邀有志创业的日语专门人才与公司共同发展，我们会提供富有挑战性的个人发展机遇及有竞争力的薪酬待遇及专业的语言及技术培训。

博辉オンライン会社は専门なプロの IT サービス会社であり、会社の目标が科学技术サービステクノロジーサービス市场を开拓するために、直接メーカーに接触し、メーカーに一番顾客最高のカスタマーサービスルを提供する。ことを目标としている。それと同时に、又、ユーザーにの最低コストのサービス运行システムを作るに作成のお手伝いに力を入れる。会社弊社は今深圳、广州、沈阳、厦 门 などの地域に支社があるを设けている。

现在、北京総会社の本社の主要な业务は二つの部分でありにまとめられる：一．中国 HP 顾客カスタマーサポートセンターすべてのエンジニアの募集？と管理仕事、及びそして、 HP 会社が中国地域にで実施する项目プロジェクトにもへの参加する；二． APPLE 会社の中国パートナーとして、 APPLE 会社と协力し、パソコンのコンピューターの理念をの普及しながら、制品の绍介およびセールをに协力する。

厦门会社支社の主要な业务はＤＥＬＬ中国の顾客カスタマーサポートセンターのオンラインサポートである。会社弊社ではすべでの社员全员に完备なした五种类の保険と公共积立金、竞争力のがある给与と待遇、広い个人発展の空间无限な自己発展空间および専门化？正规化の管理モードを提供する。社员はグローバルな大大手会社とともに成长するなチャンスを手に入れるてだけではなく、もっと多くの更なる研修と教育のチャンスも获盲扦搿?

会社弊社は今、天津で支社の成立新设を企画しているためすることを准备している、特に、日本人のお客さん様に専门なパソコンプロのコンピューターサービスをが提供するために、できる日本语専门の人材を募集する。本弊社は、会社とともに発展する意欲がある人材を诚意を持って招请いたし、チャレンジがある个人発展挑戦的な自己発展チャンスと竞争力がある给与？待遇及び専门的な言语？技术研修のチャンスを提供いたします。 する。

中国事业部：天津市开发区信环西路19号（七大街与北海路交口）服务外包园5号楼5501

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