投诉专员
普华讯光(北京)科技有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-05-15
- 工作地点:北京-西城区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:投诉专员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、梳理完善质检工作内容及流程,制定业务质检计划,专项开展质检工作,提高质检结果对业务及培训的指导性,并将质检结果合理应用到考核工作中,使质检体系的有效落地,切实发挥质检作用,提升整体水平。
2、做好例行报表报告的编制汇总;提高业务敏感性,及时发现并跟踪业务短板,协助完成专题分析报告的基础数据统计。
3、做好95598业务系统需求、缺陷、数据修改申请的收集和及时提报工作;
4、做好各系统检修期间通知发布及业务沟通协调工作。
任职资格:
1、 具有高度的整合能力,良好的报告撰写能力;
2、 具有良好沟通及应变能力;
3、 具有较强的数据分析能力和逻辑分析能力,创新意识和创新能力;
4、 具有相关从业经验优先录用;
5、 熟练使用各类办公软件,WORD、EXCEL、PPT、
6、 有较强的责任感和事业心,工作严谨;
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岗位职责:
1、梳理完善质检工作内容及流程,制定业务质检计划,专项开展质检工作,提高质检结果对业务及培训的指导性,并将质检结果合理应用到考核工作中,使质检体系的有效落地,切实发挥质检作用,提升整体水平。
2、做好例行报表报告的编制汇总;提高业务敏感性,及时发现并跟踪业务短板,协助完成专题分析报告的基础数据统计。
3、做好95598业务系统需求、缺陷、数据修改申请的收集和及时提报工作;
4、做好各系统检修期间通知发布及业务沟通协调工作。
任职资格:
1、 具有高度的整合能力,良好的报告撰写能力;
2、 具有良好沟通及应变能力;
3、 具有较强的数据分析能力和逻辑分析能力,创新意识和创新能力;
4、 具有相关从业经验优先录用;
5、 熟练使用各类办公软件,WORD、EXCEL、PPT、
6、 有较强的责任感和事业心,工作严谨;
职能类别: 投诉专员
公司介绍
普华讯光(北京)科技有限公司,位于中关村丰台科技园,是一家专注于电力行业信息技术研发、信息咨询与规划、系统建设与运维服务、IT应用运营等技术服务的高新技术企业。公司在电力物联网应用、移动信息化、叁维仿真等方面具有独特的优势,致力于为电力行业用户提供专业、高效、领先的IT解决方案与运营服务。 公司拥有来自于国际知名信息技术企业的高素质开发团队、产品团队、技术支持团队、工程团队和测试团队,长期专注于电力行业的相关软件平台、解决方案,以及行业定制产品的开发和应用。
联系方式
- Email:xiangys@phxg.cn